ArredissimA Torino — Local services in Nichelino

Vorrei condividere la mia esperienza con Arredissima.

Sono arrivato in negozio e ho avuto a che fare con l'arredatore Francesco, un ragazzo molto gentile che ci ha spiegato con cura come la qualità di Arredissima fosse superiore rispetto a molti altri brand della stessa fascia di mercato.

Abbiamo iniziato a progettare la cucina in base alle nostre esigenze e, quando siamo arrivati alla scelta degli elettrodomestici, io e mia moglie abbiamo chiesto dettagli sulle differenze tra i vari modelli, optando per elettrodomestici di fascia medio-alta della Beko.

Successivamente, ci hanno inviato il contratto che abbiamo firmato senza controllare attentamente i codici degli elettrodomestici (ad esempio, "Frigo Beko I234t2627e"), fidandoci purtroppo di quanto discusso in negozio.

Il giorno del montaggio, abbiamo notato che tutti gli elettrodomestici consegnati erano modelli di base, ben diversi da quelli che avevamo selezionato. Abbiamo verificato il contratto e, effettivamente, i modelli indicati erano quelli più economici. Ho segnalato la cosa al negozio, ma mi è stato detto che avevo accettato quei modelli con la firma del contratto. Mi hanno anche assicurato che mi avrebbero richiamato non appena Francesco fosse stato disponibile, ma sono passati 17 giorni e non ho ancora ricevuto notizie.

Sospetto che, visto che ci avevano applicato uno sconto per abbassare il prezzo complessivo della cucina, abbiano inserito elettrodomestici di base senza avvisarci, oppure potrebbe essere stato un errore dell'arredatore. Tuttavia, sono certo al 100% che non erano i modelli da noi selezionati, poiché ricordiamo chiaramente i dettagli di quelli scelti. Se ci mostrassero nuovamente il catalogo, saremmo in grado di riconoscere immediatamente gli elettrodomestici scelti.

Come se non bastasse, i montatori sono stati molto scortesi e non hanno tenuto conto delle poche richieste che avevamo fatto. Inoltre, hanno rotto l'angolo del top e lo hanno riparato con del silicone/colla nera, senza avvisarci, cosa di cui ci siamo accorti solo la sera (come si vede nella foto).

Inoltre, hanno montato la colonna frigo a pochi millimetri dal muro in basso e a una distanza di 4 cm dal muro in alto, attribuendo il problema al muro storto. Non essendo del mestiere, non so se fosse evitabile, ma inizialmente era stato un geometra a prendere le misure, riportando eventuali disallineamenti.

Per di più, la tanto decantata qualità non si vede: i cassetti della cucina già non si chiudono più automaticamente e bisogna spingerli fino alla fine.

L'unico aspetto positivo è che con la camera da letto non abbiamo avuto problemi.

La mia esperienza è stata pessima, soprattutto considerando l'importo economico speso. Mi aspettavo di ricevere gli elettrodomestici scelti e di non avere difetti come l'angolo del top riparato in modo approssimativo, i cassetti che già dopo pochi giorni non si chiudono da soli o il frigo disallineato dal muro in questo modo. (Forse quest'ultimo problema era inevitabile, non lo so).

Vorrei anche far presente che tutti gli elettrodomestici ed il lavello non vengono collegati (non attaccano nemmeno una presa i montatori😅). Cosa anche questa scritta in qualche posto sul contratto ovviamente, però come dite "montaggio incluso nel prezzo" potete fare presente a voce ai clienti anche questa cosa cosi non si trovano impreparati, non bisogna raccontare ai clienti solo le cose che volete a voi ed omettere il resto scrivendolo in punto sul contratto. (Questo è più che altro un consiglio personale anche perchè a me avrebbe fatto comodo saperlo in precedenza)

Anche se verrò ricontattato, so già che non si potrà fare nulla, perché mi diranno che i modelli indicati sul contratto sono quelli che ho accettato. Non credo che sarà nel loro interesse risolvere la situazione sinceramente.

Per tutti questi motivi, sicuramente non consiglierei Arredissima a nessuno, poiché mi sono sentito preso in giro, per non usare...

Decisamente soddisfatti, con un consiglio FILM: Camera delle bimbe. Come penso sia comune a molti, si comincia con il tour de force tra le diverse esposizioni sparse sul territorio Torinese. Ne abbiamo visitati diversi, e su ognuno abbiamo riposto la speranza di trovare una soluzione adeguata alle nostre esigenze. Avevamo già scremato i papabili quando ci hanno consigliato di visitare Arredissima a Nichelino (TO). Appena entrati siamo rimasti spiazzati, abituati agli ambienti visti prima, alle ambientazioni curate per sembrare il più realistico possibile; qui invece per un attimo ci è sembrato di essere finiti in un magazzino con ambientazioni messe più o meno alla bene e meglio, ma ci siamo seduti per farci fare un preventivo. Chi ci ha accolti ha ascoltato le nostre esigenze e ci ha programmato un appuntamento per poter parlare con un arredatore dicendoci che l'appuntamento sarebbe stato solo uno e definitivo. In poche parole se ci fosse piaciuta la soluzione, ovviamente discussa e scelta insieme all'arredatore, per noi quello sarebbe stato l'ultimo prezzo. Prendere o lasciare. Funziona che in quel momento l'arredatore che ti segue, si collega alla loro banca dati nazionale ed è in grado di cumulare il tuo potenziale acquisto agli altri presso i costruttori. Questo permette di strappare il miglior prezzo di fornitura in quel momento. TU però devi decidere in giornata, se accettare la loro soluzione, oppure no. L'offerta è relativa al giorno stesso, se lasci non c'è problema, ma perdi l'offerta. PER quanto ci riguarda, abbiamo avuto a disposizione una persona molto qualificata e paziente che ha saputo, prima di tutto, capire che cosa ci serviva, che cosa volevamo realmente. Ha saputo elaborare la soluzione migliore possibile mano a mano che la cameretta prendeva vita da una semplice piantina, consigliandoci i vari costruttori a seconda del prezzo e della qualità che eravamo disposti a cercare. Cosa unica, UDITE UDITE, garanzia scritta di 5 anni sui mobili che acquisti da loro. Sa di unico.

Ovviamente riferita ad una uso normale dei mobili.

Ampia scelta di mobili e soluzioni sulla carta, possibilità con rendering di poterli vedere realmente posizionati nella cameretta. Nomi conosciuti di livello tra i loro fornitori, persone preparate ed aggiornate in grado di interpretare le tue esigenze e darti soluzioni che neppure potevi immaginare. Prima di procedere all'ordine definitivo, arriva a casa tua un geometra che fa un rilievo minuzioso e chirurgico degli ambienti. Da quel momento partono i giorni di elaborazione e fornitura dell'ordine. Il tutto con tempistiche standard. Mi si permetta ancora qualche riga per il personale di installazione: assolutamente non sono persone improvvisate, conoscono al cm cosa installano, sono veramente cortesi, puliti, puntuali e disponibili. Vanno via e ti lasciano la stanza perfetta pulita, fotografando il lavoro appena eseguito. E' arrivato un ripiano leggermente ammaccato, durante il montaggio i montatori lo hanno segnalato, verbalizzato. l'altro giorno sono tornati per sostituirmi il ripiano sempre con la puntualità e la gentilezza che li ha contraddistinti da subito.

Ci fossero 6 stelle le metterei. Gente valida, preparata, prezzi giusti, personale cortese. Ma che voglio di più, e dire che appena entrato avrei pensato di tutto tranne che avrei poi scritto una recensione del genere.

ECCO, se posso permettermi un consiglio, e se nessuno si offende, potrei dir loro di curare meglio la loro esposizione, le ambientazioni non sono un gran che, il primo impatto è decisamente duro, dà proprio l'impressione di un magazzino d'occasioni, mentre poi trovi veramente tutto quello che vuoi, di tutte le marche possibili e anche di ottimo livello. I migliori marchi, qui, li trovi tutti. ... E ovviamente ci sono anche gli altri, dipende che cosa cerchi.... Ma questo lo scopri dopo, quando parli poi con qualcuno.

Consigliatissimo. Se devo...

Abbiamo contattato ArredissimA per l'acquisto dell'arredamento di camera e soggiorno casa nuova. Ci hanno fissato un appuntamento per qualche giorno dopo. I mobili sembrano di qualità buona e il personale è gentile e competente, soprattutto l'arredatore è stato molto disponibile e competente. Ci sono state però delle pecche che ci hanno fatto allontanare. La politica di vendita è abbastanza aggressiva, fanno un'offerta che bisogna accettare in quel momento senza dare la possibilità di valutare qualche giorno. Asseriscono che l'offerta(-25% dal prezzo finale) vale solo in quel momento e da accettare subito. Se ce ne fossimo andati dopo qualche giorno poteva non essere più così per le fluttuazioni di listino (non so cosa cambino 2 giorni, ma ok). A me queste restrizioni non piacciono mai, dunque abbiamo deciso di prenderci il rischio e non abbiamo accettato subito (era il primo posto che vedevamo). Dopo qualche giorno abbiamo trovato la camera da letto da un'altra parte e abbiamo richiamato dicendo che saremmo interessati al soggiorno. Ci è stato risposto che visto che avevamo preso la camera da un'altra parte, l'offerta non era più valida e il soggiorno lo avrebbero dato praticamente a prezzo pieno senza sconto del 25%, dicendo che assolutamente era il max che potevano fare. Ci potrebbe anche stare visto che non prendevamo più 2 ambienti ma uno solo. Stavamo per accettare ma poi abbiamo pensato che sarebbe costato troppo. Pensavamo fosse finita, invece ci richiamano e ci dicono che ci fanno uno sconto (ma non era il max che potevano fare lo sconto di prima?). Per me oltre a essere una politica di vendita abbastanza aggressiva, c'è anche una mancanza di serietà nei confronti del cliente con questi sconti ballerini che vanno su e giù. Lo stesso ambiente può essere venduto lo stesso giorno a 2 prezzi diversi. Volevamo prendere la cucina per la tavernetta, ma ci abbiamo ripensato a questo punto. Conclusione: mobili di qualità, conviene se si prendono più ambienti, da rivedere assolutamente la politica di vendita.

EDIT dopo risposta ArredissimA: Il...