Dolce Casa Palermo Outlet — Local services in Palermo

Dire che ci siamo trovati male è decisamente poco. Oltre 5 mesi per la consegna di un semplice articolo che non richiedeva ne montaggio ne particolari difficoltà. Articolo per il quale era stato detto "vi dico 30 giorni per la consegna per tenermi largo in caso di ritardi". Non mi dilungo sulla consegna perché è stato ridicolo vedere portare da un singolo trasportatore un oggetto simile sapendo, già dal momento dell'acquisto, che doveva salire 7 piani a piedi. Ovviamente si è rotto, lo ha dovuto far rientrare in sede e da lì altra attesa. Ad ogni modo non è neanche il ritardo ad averci infastidito ma è l'aver costantemente dovuto cercare notizie a riguardo rimbalzando da una persona all'altra. Ricevendo puntualmente come risposta "le faccio sapere", "la richiamo in giornata" ecc ecc e poi sparendo nel vuoto cosmico per settimane fino alla nostra successiva insistenza. I clienti si coccolano, a mio avviso, ma se non ne avete ne il tempo ne la voglia almeno rispettateli perché stanno spendendo il loro tempo oltre che il loro denaro per, in minima parte, contribuire alla vostra crescita aziendale. Peccato perché avevo trovato altri articoli che mi piacevano davvero molto ma piuttosto che dover ancora dialogare con voi preferisco rimanerne senza. Grazie, per il disagio arrecatocci.

Sicuramente non vi scrivo nome e cognome qui, ad ogni modo potete rintracciare il mio acquisto dai vostri registri, il suddetto acquisto è stato effettuato il 4 aprile e consegnato ad agosto, si tratta di una testata letto nera. Siamo felici di notare che almeno online la vostra celerità sia...

Spero di poter rivedere in positivo più avanti il mio giudizio, adesso non può che essere negativo, non per la cortesia del personale - che è stato disponibile sia per i consigli che per le misure accurate che hanno preso per la cucina - ma per la consegna di quanto ordinato. Ho effettuato l'ordine di una cucina e di due armadi lo scorso 26 aprile e mi è stato detto che nel giro di un mese avrei avuto il tutto consegnato. Siamo al 9 giugno e ancora non mi sanno dire quando mi saranno consegnati i mobili, con il risultato che mi sono trasferito nella casa senza la cucina e gli armadi che mi servono. In più devo partire il prossimo 22 giugno e non so se il materiale mi verrà consegnato. Spero, prima di quella data di ricevere il tutto, sia per la mia necessità che per rivedere il giudizio! Aggiornamento al 6 luglio 2021: ancora non mi è stato consegnato nulla e non sanno dirmi quando mi consegneranno il mio ordine effettuato il 26 aprile 2021. Non danno alcuna informazione e questo comportamento denota una scarsa attenzione, se non inesistente, verso il cliente. Aggiornamento al 7 luglio 2021: ancora non mi è stato consegnato nulla e non rispondono alle richieste di informazione. Per loro il cliente è solo uno che va trattato bene solo quando firmi il contratto...

ESPERIENZA PESSIMA. DA DIMENTICARE. Ho cambiato casa e hanno reso tutto un incubo perché ho fatto l’errore di prendere la cucina da loro. Sono stata TRE mesi a dover cucinare su un fornellino elettrico perché la cucina ha tardato di tre mesi. (Ma dai può capitare no?) dopo il tempo passato in piu, finalmente arriva la cucina e indovinate? Le misure del top sopra sono sbagliate!! E anche i colori dei pensili. Quindi siamo stati con solo i mobili sotto senza un appoggio per altre tre settimane. Ordiniamo allora con le misure prese per la terza volta dal geometra... e niente ancora le misure sbagliate! I ragazzi che hanno montato la cucina hanno provato a sistemarlo ma siccome siamo stanchi ci siamo accontentati di una cucina IMPERFETTA dopo aver pagato non poco. Ho le foto come prova. Se volete vivere la vostra casa serenamente non affidatevi a loro ve lo dico con il cuore. In tutto questo trascorso abbiamo chiamato più e più volte e non siamo mai riusciti a parlare con il proprietario; delle volte sono stati capaci di dire che c’erano ordini prima di noi, dopo che avevano sbagalito e avevamo dovuto ordinare altri mobili con le misure giuste. SERIETÀ 0,...