Portata all'esasperazione per il livello mediocre del servizio riservato ai clienti, vengo a portare la mia esperienza sperando che tutte le persone che hanno avuto eventi simili siano spinte a riportare e testimoniare la mancanza di responsabilita e professionalita di daniele e i suoi dipendenti che invece di essere disponibili a rimediare a disagi da loro creati si mostrando senza vergogna con un atteggiamento insolente che dimostra l'assenza di scrupoli da parte di questa gente.
Ha fatto pagare 600 euro a mia madre per un pc che ne valeva molto meno poiché alla richiesta di mia madre per un pc con un programa di sovrascrizione di documenti (per poter svolgere questioni importanti) lui ha pensato bene di iniziare a contratare chiedendo a mia madre quanto aveva da spendere, dicendogli che gle lo avrebbe istallato lui.
Che io sappia in teoria su certi pc questi programmi sono gia incorporati, ma si vede che la correttezza e la chiarezza non è di casa per il sig. Daniele.
una volta consegnato il pc mia madre si è vista impossibilitata nel utilizzare dato programma poiche il pc aveva un altro amministratore gia registrato che non gli lasciava accedere alla gestione e l'utilizzo dei programmi e lo ha riconsegnato per rimediare al problema (in negozio ci sono stati 2 tentativi di reset), una volta riconsegnato si è verificato lo stesso problema solo che al posto dell'amministratore c'era proprio il suo numero personale (di cui lui non risponde poiche, cadendo dalle nuvole, dice non sapere come è finito lì), vedendo che si stavano palesemente approfittando della poca conoscenza in materia di mia madre l'ho accompagnata per riportare il problema e il trattamento a noi riservato è stato del più osceno: daniele faceva la vittima difronte ai suoi gravi errori ripetituti, mi dice che lo avrebbe ri-resettato (se non lo ha saputo fare 2volte nello stesso giorno gli esce bene la terza? Mi devo fidare?andare e tornare cone se non avessi nulla di meglio da fare) al che gli dico che siccome è nuovo di zecca che lo venda e mi dice che avrebbe chiamato subito un'amico per vedere se gle lo comprava, ebbene sono passati piu di 15 giorni senza aggiornarmi e, andata a negozio, la sua dipendente con aria altezzosa e menefreghista dopo averci fatto aspettare ci dice che lui è in "vacanza" !!! alchè avendo il numero privato l'ho chiamato chiedendogli cosa aveva fatto con il pc, e come mai in 2 settimane non era stato capace di rimediare ne di aggiornarci minimamente della situazione e mi risponde che non lo ha resettato e che praticamente non ci ha neanche considerato e che tutta la faccenda è un impressione mia e che il problema è il mio e non il suo... che avendo un negozio non sa svolgere il suo lavoro correttamebte ed onestamente passando da vittima a insolente in un batter d'occhio.
Le dipendenti sembrano senza opinione priopria al rispetto con un grado di disinteresse preoccupante.
Se il livello di attenzione a negozio è questo allora è meglio ricorrere agli acquisti online.
Se per essere solidari con le piccole medie imprese pensando di rafforzare l'economia e aiutando la gente del posto, si hanno questi risultati, allora non conviene assolutamente.
Qualita umane pari a 0 oltre tutto:
600 euro spesi in un periodo difficilissimo per tutti, per poi essere praticamente ignorate dopo una negligenza recidiva e volontaria.
In un negozio non si dovrebbe avere l'impressione di dover contrattare con una approfittatore del mercaro nero.
Ho ritirato il pc per portarlo da chi saprà essere competente, dal momento che daniele non vuole neanche fare il suo dovere. Di competenze vere e proprie dubito ne abbia. Dovrebbe cambiare mestiere lui e chi appoggia la...
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