Noah Mediterranean Beach — Local services in Pozzuoli

Ora scrivo in italiano, poiché non avete capito niente in inglese. Certamente, quando parlate come nei messaggi che inviate, parlate a vanvera. Innanzitutto non sono il primo a parlare male del personaggio del parcheggio e non sarò l'ultimo, quindi vedete bene come stanno le cose invece di nascondervi dietro scuse inutili. E non dite che non avete mai avuto problemi con le prenotazioni in 5 anni perché le recensioni e testimonianze parlano diversamente. Noi siamo venuti in 3 adulti la prima volta alla piscina grande e gli stessi 3 adulti eravamo la seconda volta. Mi può dire lei cosa cercano 3 adulti nella piscina vicino ai bambini? Non siete intervenuti né per il disturbo né per i rumori e sono molto sicuro che non lo farete mai perché chiunque lavori lì ha altre cose da fare piuttosto che fare il suo lavoro. E non dite che ci è stato negato l'ingresso nella vostra struttura perché abbiamo deciso noi di andar via quando il ragazzo non sapeva cosa rispondere e voleva dare la colpa a noi. Se potessi, ora vi darei 0 stelle per il modo in cui gestite, parlate e trovate scuse inutili invece di accettare la colpa. Ora sconsiglio a chiunque di venire in questa struttura.

I generally refrain from writing negative reviews, and I often choose to overlook issues in support of local businesses. However, today's experience was deeply disappointing. We were looking for a beach club with a serene and tranquil pool area. Last week, we reached out to the establishment for the first time via WhatsApp and made a reservation for three sunbeds with two umbrellas at the pool. When we arrived at the entrance, the person in charge of parking was rude, and in my opinion, being the first point of contact, this does not give a great welcoming impression, especially when you are with family members. We showed the reservation at the entrance and were seated near the pool according to our booking. The only inconvenience of the day was that a group of people were playing games in the pool and were screaming, laughing, and being careless. Although people's behavior is not a structural issue, the staff could have intervened to maintain a peaceful environment for the majority of the guests who came to the pool to relax. We departed from the building at approximately 5:00 p.m., and since everything was in order, we made a decision to reserve again for the upcoming Sunday.

We booked again in advance the same way: three sunbeds and two umbrellas at the pool, via WhatsApp. We arrived this morning at the establishment and were told that there was availability only at the beach, not near the pool. We informed them that we had booked at the pool, not at the beach, and we even had to show them the conversation because they looked at us with distrust. The person in charge, instead of telling us, "We apologize for this inconvenience. We made a mistake in the booking, and let's try to solve it. Maybe you can stay at the beach, or if someone at the pool doesn't show up, we will transfer you to the pool," he tried to blame us, saying that we made an incorrect booking. We decided to leave the place, and I won't even bother to come back, especially after traveling more than 1 hour to get there.

I do recommend it as a structure, but make sure that after your reservation, you confirm and reconfirm what you are booking...

Delusione totale per un giorno che avrebbe dovuto essere speciale

Abbiamo scelto questo locale per festeggiare la nostra promessa di matrimonio, fidandoci delle promesse fatte in fase di organizzazione. Purtroppo l’esperienza è stata estremamente deludente, al punto da rovinarci un momento che doveva essere indimenticabile in senso positivo.

Partiamo dalle chicche delle chicche, qui arriva il colmo: il titolare, presente fino a pochi minuti prima, è letteralmente scomparso nel momento in cui volevamo parlargli. I suoi stessi collaboratori, compreso il maître, cercavano di contattarlo senza successo. Dicevano che se n’era andato, ma era impossibile: era lì fino a poco prima, probabilmente si è nascosto nel locale pur di non affrontare le nostre rimostranze. Nessuna risposta alle chiamate, nessun confronto, nessuna spiegazione.

L’evento è stato completamente trascurato. C’era una sola persona di servizio per circa 80 invitati: una gestione semplicemente impensabile. Questo ha comportato tempi di attesa infiniti per qualsiasi cosa, dal buffet alle bevande, rendendo l’intera giornata caotica e stancante per noi e per i nostri ospiti. Tempi di attesa lunghissimi per ogni cosa. L’acqua è Coca-Cola per i bambini chiesta 1000 volte Ma arrivata solo a fine serata. Primo piatto servito all'interno di piatti piccoli di plastica. Calici di plastica per il Brindisi degli sposi inesistenti!! Abbiamo brindato nei bicchieri di plastica!!! Il parcheggio lontano dal locale, non riservato quello vicino, ed in più a pagamento degli ospiti, a noi non è stato riferito nulla, dimenticanza nostra non chiedere di includerlo nel pacchetto ma sicuramente l'errore principale e loro da non proporcelo essendo del mestiere, a noi tra le tante cose da organizzare per sfuggire e certamente avremmo piu che inserito quest opzione per i nostri ospiti.

Il trattamento riservato ai nostri invitati vegani è stato inaccettabile: nonostante avessimo pagato anticipatamente un menù dedicato e comunicato con largo anticipo le esigenze alimentari, sono stati serviti con mozzarelle e würstel. Una mancanza di rispetto e attenzione che non ha alcuna giustificazione.

In più occasioni siamo stati lasciati completamente soli, senza alcun punto di riferimento o coordinamento, costretti a gestire noi stessi problemi e richieste in un giorno in cui avremmo dovuto solo goderci il momento. Ci è stato detto che abbiamo pagato solo 1 cameriere riservato, il che è vero ma dimenticandosi che noi non facciamo questo lavoro, abbiamo presentato ciò che era la festa in toto e dovevano essere loro a proporci un numero adeguato di camerieri!!!! Inoltre se pago un cameriere riservato questo penso debba stare lì ferma immobile per le nostre esigenze e no che debba andare avanti e indietro per procurarsi e portare cibo e bevande, la cosa è impensabile anche dal punto di vista umano. Tutto un vero peccato perché la location ed il cibo erano tutt'altra cosa! Non consigliamo assolutamente questo posto per eventi importanti. L’organizzazione è stata amatoriale, la comunicazione scarsa, e la qualità del servizio del tutto inadeguata rispetto a quanto pagato.

Allego qui la risposta alla sua risposta in quanto non c'è altro modo!! Innanzitutto abbiamo chiamato il giorno dopo e ci hanno confermato che il proprietario era in struttura la sera del disastro, già il fatto che non sia uscito a parlare con noi la dice lunga, in ogni caso quando abbiamo chiamato il giorno dopo ci è stato detto che saremmo stati presto contattati dal proprietario, mai successo ovviamente!! Da specificare che noi non abbiamo cercato ne voluto un risparmio, non abbiamo scelto nessuna formula ne tanto meno richiesto cose!! Siamo venuti da voi è abbiamo presentato la nostra situazione con numero di invitati e cosa volevamo loro servire senza badare ai prezzi!! Certamente non siamo noi, non del mestiere, a chiedervi del perché ci state dando 1 solo cameriere dedicato, ci siamo tenuti ciò che ci è stato dato pensando che voi che fate questo sapevate cosa stavate facendo. Ci siamo affidati ed...

vergognosi..dopo un’organizzazione per una festa da ben 3 settimane, Da una ragazza che frequentava spesso il Noah e che non ha mai avuto problemi, non ha caso lo aveva scelto. Procedeva tutto secondo la norma, tutto stabilito, pagamento effettuato, SENZA problemi.. arriviamo lì che avevamo il nostro tavolo privato, per festeggiare.. iniziamo a preparare le varie cose..ma ci chiamano poi all’ingresso perchè non volevano far entrare il fratello della festeggiata. Il motivo? “No, il ragazzo non può entrare, indossa una tuta”. Cosa indossava il ragazzo? una t-shirt Balenciaga rossa, un pantalone lungo CLASSICO Palm angels nero, che forse i mitici “buttafuori, proprietari, il famoso ROBERTO”..non si sa chi fossero, non ne conoscono nemmeno l’esistenza, e lanvin bianche al piede. Non assolutamente una tuta. Nonostante avessero visto che la festeggiata stesse PIANGENDO perché il ragazzo fuori era il FRATELLO e che su 30 invitati solo lui indossava questa famosa “tuta” come dicevamo loro, continuavano a dire che loro facevano entrare “SOLO CON CAMICIA, quando poi, noi arrivati prima per preparare.. avevamo notato che c’erano persone in tuta, ma vera tuta.. come quando scendi per andare a fare una spesa.. e non vogliamo giudicare chi la indossava, assolutamente, ma questo viene detto dal momento in cui tu non fai entrare il fratello della festeggiata che NON indossa assolutamente una tuta. O persone che erano a prendere il sole a dorso nudo.. allora di cosa parliamo? Nonostante noi avessimo mostrato loro che c’erano comunque queste persone all’interno, la loro risposta è stata “vabbè ma loro sono entrati quando non c’era il buttafuori.. e l’altro era il bagnino.. cosa assolutamente non vera dato che il signore si trovava all’interno con la sua famiglia a pranzare.. quindi la regola vale per tutti o solo per chi volete voi? Giustamente la festeggiata con le lacrime agli occhi disse loro che se non avessero fatto entrare il fratello sarebbe andata via.. Il fratello per non intossicare ancora di più la sorella che era in lacrime disse “Vado a cambiarmi” la loro risposta? “no, ormai lascia stare”. Dopo tutte queste incomprensioni, MAI avessimo pensato che non ci facessero più festeggiare, nonostante avessimo fatto vedere che c’erano persone dentro vestite anche “peggio” da come dicevano loro.. Si sono permessi di dire alla festeggiata che non poteva più stare lì.. Una ragazza che vuole semplicemente festeggiare il suo compleanno con la sua famiglia.. viene cacciata per un loro stupido capriccio .. Caso vuole.. 4 ragazzi dietro di noi, avevano prenotato per le 15:30 e non volevano farli entrare senza un motivo..ragazzi che fino al giorno precedente erano entrati senza problemi… e non voglio continuare a dire...