Divani&Divani by Natuzzi — Local services in Rimini

Meglio comprare un divano dai artigiani che da questa Azienda Divani e Divani che NON danno alcun assistenza TECNICA ai propri clienti. Non c'e un numero di Telefono per assistenza Tecnica, cosi si possano nascondere dietro un dito. NON comprate mai i loro divani con meccanismo elettici, pensi abbiamo acquistato un divano Macao dove il meccanismo elettrico dopo appena 15 mesi e rimasto bloccato in sala completamento aperto causandoci gravi disagi, ad oggi sia Divani e Divani di Rimini che Natuzzi SPA non intendono risolvere il problema, ne si sono preoccupati se avete risolto il problema, il loro obiettivo e solo incassare soldi !!!! (1) se gli mandi €158.00 solo per far venire un loro tecnico per vedere di che problema si tratta., (2) mandare il pagamento senza avere una data quando verrebbe il loro tecnico., (3) alla avventura senza sapere che spese uno va affrontare., (4) da settimana il divano bloccato in apertura senza poter sapere come sbloccare perché non ce assistenza tecnica telefonica per almeno dirti come sbloccarlo e togliere il disaggio e il pericolo di questo divani tutto spalancato nel soggiorno (5) prepotenza della azienda a non avere un contatto umano con il proprio cliente se non tramite assistenza digitale., (6) nonostante con un minore in casa dove c'e pericolo che si potrebbe infilare nel meccanicismo il divano a tutto oggi rimane bloccato con tutto il meccanismo meccanico spalancato aperto., (7) completo menefreghismo sia da parte del negozio Divani e Divani di Rimini, che da parte di Natuzzi SpA.

Vi consiglio vivamente di evitare compare questi divani, il loro unico obiettivo e vendere i lori divani, puoi tutto rimane digitale e senza un contatto umano se avresti mai bisogno di assistenza tecnica, dicono che sono una SPA sul scale nazionale, ma NON hanno un punto di riferimento nella assistenza tecnica fa veramente pensare 100 volte prima di compare da loro.

Viva il Meccanismo Mecanico e l'ufficio assistenza tecnico della Divani e Divani ., - - - - - - - - - !!! sono dei veri...

Recensione: Azienda da evitare. Abbiamo ordinato un divano con due relax nel luglio 2021 che ci è stato consegnato nel novembre 2021. Da subito abbiamo notato un disallineamento delle sedute che inizialmente pensavamo dovuto al movimento dei relax. Dopo appena tre mesi le sedute con i relax erano completamente deformate e l’imbottitura quasi inesistente. Il tecnico che è venuto, ma non è intervenuto, ha solamente preso atto, scattando numerose fotografie, della deformità del prodotto; su nostra insistenza abbiamo convinto le non sempre disponibili responsabili del negozio di Rimini della necessità di un intervento. Finalmente il 2 marzo 2022 il divano è stato ritirato e rispedito all’azienda madre; abbiamo subito chiesto un divano sostitutivo, di cui avevamo necessità, ma ci è stato risposto che non era consuetudine e che comunque avremmo dovuto pagare noi le spese di trasporto. Dopo un mese dal ritiro ci dicono che bisogna aspettare ancora un mese; a maggio ci riferiscono di dover aspettare ancora tre settimane. Siamo al 9 giugno ma del divano non abbiamo ancora notizia. Passati tre mesi, sono disposti a fornirci gratuitamente un divano sostitutivo ma a questo punto non lo vogliamo, noi rivogliamo il nostro divano (completamente pagato all’atto della consegna), che non sappiamo dove sia e nemmeno abbiamo idea di quando possa esserci restituito. Siamo sconcertati per il disagio che l’azienda ci ha creato e per il disinteresse dell’azienda nei confronti di clienti che, avendo già completamente pagato il divano, ne sono...

Ho ordinato un divano in questo negozio in promozione a 1456€ un giorno andando nella galleria fotografica della pagina Facebook noto lo stesso divano ad un costo di 1190€ e faccio uno sreenshot non facendo caso alla data che riportava una promozione 2019, fatto sta che chiamo in negozio premettendo, senza alcuna richiesta di sconto ma per una curiosità personale dove chiedo spiegazioni. Mi viene inviata la risposta tramite mail alquanto ingiuriosa, che se avessi fatto lo screenshot per intero mi sarei resa conto della data promozionale.😲 Il divano dovrebbe arrivare come da contratto per la fine di agosto e a quel punto la recensione sarà sulla qualità del prodotto. Sulla serietà dei collaboratori di questa sede mi sono...