Greenweez Italia srl Società Benefit — Local services in Rimini

Esperienza deludente. Premetto che sono un cliente abituale di Greenweez. Di recente ho ricevuto un pacco danneggiato, con evidenti danni causati durante il trasporto. Nonostante avessi urgenza del prodotto, la loro risposta è stata di offrirmi solo un rimborso per “motivi ecologici”, piuttosto che rispedirmi l’articolo, lasciandomi così senza il prodotto necessario e costringendomi a dover effettuare un nuovo acquisto pagando di nuovo le spese di spedizione.

Tengo a precisare che la versione fornita dall’azienda sullo stato della consegna non rispecchia la realtà. Non ho mai visto il corriere arrivare personalmente: ho solo sentito il pacco urtare contro il suolo. Quando ho cercato di uscire per incontrare il corriere, non ha neppure fatto un tentativo di comunicare o guardarmi in faccia. Il pacco, al contrario di quanto affermato da Greenweez, mostrava chiaramente danni esterni, come evidenziato dalle foto inviate.

L’affermazione secondo cui avrei acquistato più pezzi del prodotto non è rilevante: quei pezzi erano destinati come regali a delle signore anziane, e uno di essi è diventato inutilizzabile a causa del danno subito. Inoltre, trovo inaccettabile che l’azienda si permetta di parlare a sproposito per conto del cliente, diffondendo informazioni false sulla dinamica della consegna e insinuando che il prodotto fosse comunque utilizzabile. Questo è un atteggiamento che danneggia ulteriormente la fiducia...

Unboxing divertente❣ A parte una iniziale perplessità sul corriere utilizzato (che si può comunque cambiare perché ne usano diversi) ho ricevuto il mio pacco in tempi davvero brevi. Un ottima comunicazione. I prodotti sono tutti da provare, sono molto curiosa perché non li ho mai visti in giro. Inizierò dalle mini tortillas di quinoa con semi di canapa gluten free. Sono carinissime, sapide, croccanti e molto particolari! Credo che farò altri ordini da questo sito. Alla prossima! Ps se proprio devo trovare un difetto, ampliamente perdonato dallo sconto primo ordine di 5€...nessun regalino, potreste inserire un complimentary gift che ai clienti piace sempre (magari con scadenza...

Acquisto spesso online su questo sito, consegne veloci e possibilità di contrassegno senza supplemento. Purtroppo modifico questa recensione perché è la seconda volta che l'imballo è pessimo, ordino sempre dei biscotti e non è possibile che gli stessi vengano inseriti nel cartone schiacciandoli talmente forte da sbriciorarli completamente, in quanto anche costosi. Avevo cambiato negozio perché mi capitava la stessa cosa, lo farò di nuovo sperando di trovarne uno con il personale più volenteroso e...