GameStop — Local services in Rome

Alla cortese attenzione del proprietario

Nella giornata del 6 aprile anno corrente mi sono recata nella fascia oraria delle 13:00 circa presso il game stop indicato, facendo presente che il Controller PC GC-100XF Blu che avevo comprato in data 19/03/2023 ore 11:23 presentava il tasto LB non funzionante.

Il commesso presente, nella giornata del 6 aprile, non mi ha potuto supportare adeguatamente, in quanto, in un primo step il dipendente ha preso un foglio (presumo dei problemi del Joypad) da un quaderno ad anelli, poi scuotendo il joystick, a dedotto che era stato sbattuto. Tengo a precisare che il controller in questione è stato usato 2 volte e basta!!!

Ritengo veramente poco corretto, il modo usato dal commesso che ha detto che a suo dire "salvaguardava gli interessi del prodotto e non del cliente".

Infine, il commesso mi ha dato un foglio con l'email per contattare il supporto del joypad.

Nella stessa giornata del 6 aprile ho chiamato il supporto della Nacongaming, i quali con molta gentilezza e cordialità, spiegando il problema e con prove verificate, ha provveduto a farmi la sostituzione, cosa che questo Game Stop non ha voluto fare.

Per concludere, nella giornata di ieri, giovedì 20 aprile, la Nacongaming, mi ha fatto pervenire il nuovo joypad.

Mi dispiace di questo accaduto, ma non effettuerò mai più un acquisto in questo Game Stop, con la speranza che si possa...

Sono stato truffato in questo punto vendita. Mi é stata proposta un'assicurazione sulla console che non avevo nessuna intenzione di sottoscrivere. Al mio rifiuto Alessandro, il ragazzo che c'era quel giorno, mi spiega che, essendo la console acquistata in edizione speciale limitata, un'assicurazione mi avrebbe messo al sicuro da possibili malfunzionamenti del controller anche questo in edizione limitata. Mi spiega che in caso di problemi me lo avrebbero sostituito con lo stesso modello e per evitare di perdere un pezzo da collezione l'ho sottoscritta. Proprio oggi chiamo l'assicuratore per la sostituzione del controller che presenta un problema interno. Questo mi comunica che in nessun modo può essere cambiato perché non fa parte della garanzia. Tiro fuori il contratto rilasciato da GameStop e leggo che in effetti era così. Errore mio nel non leggere successivamente il contratto sottoscritto ma la malafede e la modalità truffaldina del ragazzo per vendermi qualcosa é stata vergognosa. 60 euro di assicurazione buttata, soldi con i quali ora avrei potuto comprare un...

non ci sono capitato spesso negli ultimi dieci anni solo un milione di volte, i commessi che si sono succeduti sono sempre stati esemplari, direi stoici considerando la variegata altolocata ed educatissima fauna locale quindi meritano la medaglia al valore e vanno considerati alla stregua dei reduci del vietnam, ho visto cose che voi umani non potreste neanche immaginare quindi solo complimenti,in particolare al leggendario gandalf ( che illumina tutto con la sua saggezza ) e a francesca ( che non fa rottamazioni ma solo permute ma agli zingari nn credo sia ancora chiaro e sopratutto per avermi speigato la verticalita' di zelda) un plauso ovviamente a davide che è lo store manager del mio cuore, super professionale efficiente ed esilarante. p.s. 5 stelle alla sedia da gaming molto molto molto comoda e 5 stelle alla macchinetta spara palle all' ingresso, molto resistente.

(recensione puramente genuina non sono stato...