BEHOME - CASERTA | S. Nicola la S. — Local services in San Nicola La Strada

Ho acquistato una cucina, un tavolo e delle sedie da questo negozio e purtroppo è stata una delle peggiori esperienze di acquisto che abbia mai fatto. Fin dal principio, la comunicazione è stata confusionaria e poco professionale. I tempi di consegna non sono stati rispettati: la consegna è avvenuta in ritardo, senza alcuna comunicazione chiara o aggiornamenti. Il montaggio della cucina è stato fatto male: la cucina è stata montata in modo approssimativo, un pezzo della lavastoviglie era già rotto, e alla richiesta di assistenza ci è stato risposto che dovevamo contattare direttamente noi l’azienda produttrice. Ci sono stati errori nella progettazione (pur trattandosi di una banale cucina lineare😂): hanno preso male le misure del top e ci hanno anche consigliato di aggiungere un pezzo. Fortunatamente il nostro falegname ci ha fatto notare che sarebbe stata una scelta insensata e che avremmo avuto problemi molto presto (in un anno avremmo dovuto cambiare tutto perché sarebbe passata l’acqua nella fessura tra un pezzo di top e l’altro) Mancanza totale di attenzione tecnica: quando sono venuti a prendere le misure, non ci è stato detto che avremmo dovuto spostare o rifare le prese elettriche, visto che i fuochi sarebbero stati troppo vicini. Se ce l’avessero comunicato in tempo, avremmo potuto far intervenire l’elettricista prima Invece abbiamo dovuto farlo dopo il montaggio, complicando tutto. Le sedie? Ancora non pervenute, per fortuna ne avevamo prese altre nel frattempo. Personale maleducato e scortese, sia in fase di assistenza che nella gestione dei problemi. Nessuna responsabilità, solo risposte evasive e un atteggiamento arrogante.

Mai più. Non consiglio a nessuno di affidarsi a questo negozio, né per la qualità del servizio né per la...

Abbiamo acquistato una cucina lineare standard ed un tavolo con le sedie a fine Maggio 2025. Dopo averci consegnato la cucina con quasi 1 mese di ritardo ed avercelo fatto passare anche come favore rispetto alla chiusura estiva ( ci avevano garantito entro il 15 Luglio ed è stata consegnata il 7 Agosto), la cucina è stata montata malissimo come si vede dalle foto: il top da un lato non è incollato, dall’altro è staccato rispetto al mobile ed il lavabo che non era neanche stato consegnato insieme alla cucina da un lato è completamente scollato. Come se non bastasse la lavastoviglie ci è stata consegnata danneggiata in una componente ed ovviamente abbiamo dovuto provvedere ( a pagamento con l’Hotpoint in quanto componente non in garanzia) a farcela riparare poiché “non ce ne occupiamo devi chiamare tu”. Ci avevano garantito, dopo diversi solleciti, che i montatori sarebbero venuti subito a provvedere ed invece nessuno ci ha chiamati. Ovviamente abbiamo dovuto provvedere noi oggi a spese nostre con un falegname. Inoltre il venditore, nella persona di Luca, quando è venuto a vedere i danni si è anche alterato e ha avuto un comportamento estremamente maleducato ed aggressivo, oltre ai danni che già aveva fatto in precedenza ( aggiunta laterale del top completamente sbagliata nelle misure, che ho dovuto far fare al falegname a spese mie pur di non subire ulteriori ritardi). Non acquistate nulla da queste persone, sono poco serie ed assolutamente incompetenti. Non sanno nemmeno montare una cucina lineare di 3 metri e pretendono anche di avere ragione fornendo zero assistenza ( a fine dell’ultimo sopralluogo almeno si è scusato per i toni utilizzati). Ps le sedie del tavolo a 2 mesi dalla consegna prevista ancora non ci sono...

Esperienza pessima al negozio di Caserta .Devono seguirti passo passo neanche fossi entrato per rubare . Ho chiesto di un divano e di un letto e mi è stato fatto l’interrogatorio . La signora Elena che ci ha seguito è stata di un’arroganza unica . Avevo i bambini a seguito e li sgridava di continuo dicendo che sporcavano i divani o rompevano qualcosa e ci guardava con disprezzo . Sia il divano che il letto mi piacevano tanto , ma non li ho acquistati per il trattamelo ricevuto , mi ha anche offeso dicendo che cosa volevo a quel prezzo, che potevo andare altrove se volevo risparmiare . Penso che andrò altrove per il trattamento ricevuto e no per i prodotti e il prezzo . Sono andato via senza acquistare e nessuno mi ha salutato . Mettete un cartello fuori o cambiate mestiere se non...