Wappy Siracusa — Local services in Syracuse

DIVERTIMENTO NON PROPRIO PER TUTTI..! Anche mia figlia, attratta da questo posto, aveva espresso il grande desiderio di festeggiare il suo compleanno proprio lì.

Lei é una bambina di 7 anni purtroppo CELIACA E AFFETTA DA DIABETE MELLITO TIPO 1 (due malattie da gestire di cui una cronica e degenerativa).

Tutto questo non dovrebbe fare la differenza ma a quanto pare varcata la soglia del Wappy di Siracusa la differenza la fà … ECCOME!

Dopo aver preso accordi con il ragazzo dell'accettazione e aver definito tutto (scelto il pacchetto completo, anticipato che oltre al pacchetto avremmo consumato per altri ospiti adulti pizza bevande e altro) ho ovviamente informato l’accettazione che mia figlia è affetta da queste due patologie sopracitate e ho pertanto chiesto per questo motivo la cortesia di farmi portare una torta fatta da una pasticceria autorizzata AIC (associazione italiana celiachia) perché la pasticceria dalla quale la struttura Wappy si rifornisce non è autorizzata né riconosciuta e né appartenente al circuito AIC.

Ho fatto questa richiesta perché diffido da chi non ha un laboratorio separato per la preparazione degli ingredienti per celiaci e anche per il piacere che, almeno nel giorno del suo compleanno, mia figlia potesse tagliare la sua torta e non una mono porzione portata da fuori o, ancor peggio, una torta quasi certamente contaminata.

Aggiungo inoltre che per la sua condizione purtroppo è una bimba già abbastanza discriminata ai compleanni degli altri bambini quindi avrei voluto che almeno il giorno del suo compleanno potesse essere come quello di qualsiasi altra bambina che taglia la propria torta (senza rischio di contaminazioni).

Alla mia richiesta mi é stato risposto dal personale del Wappy che non era assolutamente possibile consumare una torta che non fosse stata realizzata dal loro pasticcere!

Ebbene, ho preso qualche giorno per riflettere nell’attesa di essere ricontattata dalla responsabile, come avevo cortesemente chiesto, anche per cercare di capire come potevo fare per accontentare mia figlia (non penso sia stata chissà quale pretesa).

Così dopo qualche giorno ho ricontattato il ragazzo dipendente della struttura con il quale avevo parlato proponendo a mio avviso un gentile compromesso… ovvero: ho proposto che avrei comunque ordinato la torta dal loro pasticcere di fiducia (così come tutto il resto) ma chiedevo la cortesia di portare da fuori, anziché una mono porzione, una mini torta da poco meno di 1 kg (corredata da relativa ricevuta fiscale) di una pasticceria appartenente al circuito AIC.

Nonostante la mia grande disponibilità la soluzione da me richiesta mi è stata negata in maniera categorica!

Anzi mi é stato risposto che per loro era un discorso di sicurezza😱😱😱 !!!

Appunto per questo, entrando ancora di più nel merito della questione “SICUREZZA”, ho detto che proprio per un discorso di sicurezza era meglio rivolgersi ad una pasticceria che poteva garantire la non contaminazione del prodotto e che a maggior ragione ERO IO A FARNE UN DISCORSO DI SICUREZZA E DI SALUTE… COSÌ FACENDO AVREI ANCHE SOLLEVATO DA QUALSIASI RESPONSABILITÀ LA STRUTTURA!

Tra l’altro avevo chiesto di parlare con la responsabile ma questa cosa mi è stata negata dicendo che tanto la risposta sarebbe stata sempre questa e che era “o così o niente”.

Alla faccia dell’inclusione, della sensibilità, dell’umanità, per una bambina che ha solo avuto la sfortuna di avere due patologie croniche e un semplice desiderio… quello di festeggiare da Wappy il suo compleanno e poter tagliare la sua torta a tema!

A questo punto per non dare un ulteriore delusione a mia figlia mi sono dovuta inventare che non era possibile festeggiare il suo compleanno lì perché la data non era disponibile.

Penso che cose del genere non dovrebbero mai accadere soprattutto quando a pagarne le conseguenze di queste scelte sono i bambini.

Lascio a voi un giudizio e non aggiungo altro ma penso che tutti debbano sapere quanta insensibilità ci sia dietro tutto ciò… Wappy Siracusa:...

Ho scelto Wappy per far contenta mia figlia perché aveva il desiderio di festeggiare i suoi 9 anni in compagnia dei suoi compagnietti di classe. Il posto ospita un gruppo di gonfiabili molto grandi, e di sicuro molto divertenti, un autoscontro, giochi vari, dei videogame e persino quattro piste da bowling. A richiesta pop corn e zucchero filato. Insieme al nostro, quella sera, c'erano altri tre compleanni e il mio timore era che ci si potesse fare male tra vari i gruppi di bambini, essendo veramente tanti. Fortunatamente si faceva a turni per i gonfiabili e questo lo garantiva la supervisione del personale del locale. Mia figlia si è divertita un mondo e la serata è stata molto apprezzata anche dagli invitati, il personale si è fatto in quattro per essere presente nell'ordine e la pulizia lasciando me e mia moglie soddisfatti. La spesa del catering e del noleggio dei gonfiabili sono stati accettabili, diciamo nella media, ma non ho dato la 5 stella per questi motivi. Il personale si è fatto veramente in 4, a fatica sono riusciti a "dar verso" a tutti e comunque con il massimo impegno. Bisogna incrementare il personale. abbassate il costo dello zucchero filato, 2.50 mi sembra eccessivo! offrite degli sfondi ai tavoli per la torta del festeggiato.. anche il Wappy va bene! Noi abbiamo dovuto coprire estintore e idrante con i palloncini del compleanno, cappellini...

Ho appena avuto una pessima esperienza da Wappy. Ci siamo recati con alcuni amici per qualche partita al biliardo. Appena arrivati mancano le palline bianche ai tavoli causa a detta dell’operatore di furti. Dopo aver reperiti il boccino dall’unico tavolo che lo aveva abbiamo fatto alcune partite. Verso le ore 22:00 sono andato a ricaricare la carta per fare altre partite, e mi è stato detto dal ragazzo in cassa che poteva caricarmene una sola perché erano in chiusura e non avremmo avuto tempo di fare più di una partita. Verso le ore 22:30 avevamo terminato la partita e avremmo quindi avuto il tempo di farne benissimo un’altra. Alle ore 22:40 mentre ci avviavamo verso l’uscita un ragazzo del gruppo è andato verso il bar, dopo avergli chiuso le luci in faccia gli hanno risposto che la cassa era già chiusa. Quando ho domandato “scusate ma a che ora chiudete?” mi è stato risposto dal ragazzo “alle 23” e quando mi han visto guardare l’orologio il ragazzo ha detto alla ragazza al bar “va bene va dagli l’acqua che lo scontrino lo facciamo domani”. Ovviamente hanno perso almeno 6 clienti più...