Toys Center — Local services in Syracuse

Il centro commerciale Archimede è bello e funzionale, ma il negozio al primo piano Toys Center abbraccia la politica aziendale di raggiro del cliente. Compro 1 giocattolo il 26 ottobre con la promozione sconto del 25%. Consegno il regalo a mio figlio il 2 novembre per la festività dei morti. Il giocattolo non funziona. Andiamo immediatamente al negozio e chiediamo di poterlo sostituire con uno uguale. Il giocattolo purtroppo sugli scaffali è finito. Mi propongono una gift card dicendomi che non sanno né quando né se arriverà in assortimento il giocattolo, quindi rimarremmo intrappolati nel limbo dell'incertezza oltre al mal contento del bambino. Dunque io chiedo il rimborso che mi viene negato per le loro politiche aziendali e per un discorso dell'agenzia delle entrate che ho avuto difficoltà a comprendere. Gli faccio notare che il drone era in sconto, x cui adesso a me non conveniva più comprarlo on line a prezzo pieno. La commessa esordisce dicendo che essendo la promozione scaduta giorno 1 novembre, io comunque, anche se lo avessi trovato sugli scaffali, avrei DOVUTO DARE LA DIFFERENZA IN SOLDI. Roba che neanche nelle rapine a mano armata sarebbero stati tanto audaci da pronunciare. Quindi io compro ad un prezzo, ritorno perché l'oggetto è difettoso, ed esco pure pagandone la differenza. Se non è turlupinare il cliente ed offendere pure l'intelligenza delle persone, non so cosa sia. Dunque mi incaponisco e chiedo i soldi. Dopo aver chiamato la responsabile, fatto una riunione convocando pure i vertici Onu, decidono di restituirmi i soldi con il ghigno della commessa a sottolineare la mia pezzentaggine. Nulla a che vedere con il loro modus operandi a scopo di rapina. Poi ci domandiamo perché i centri commerciali falliscono. Comprare on line ormai è l'unica alternativa che ci rimane per non essere fregati faccia a faccia. Terribile. Mai più...

Frequento il Toy Center del centro commerciale Archimede di Siracusa ogni estate da anni: è sempre stato il punto di riferimento per me e il mio bambino durante le vacanze nel siracusano. Ma anche quest’anno, come l’anno scorso — anzi, peggio — l’esperienza è stata rovinata dal caldo soffocante all’interno del negozio.

L’aria è irrespirabile, il caldo è assurdo. Il personale, visibilmente provato, lavora con le magliette fradice e la fronte sudata. E se chi ci lavora è in difficoltà, non oso immaginare cosa significhi per i bambini e le famiglie che entrano per acquistare un giocattolo o semplicemente curiosare.

Perfino mio figlio, che adorerebbe passare ore tra quegli scaffali, ieri mi ha detto: "Mamma, il caldo è troppo." Questo dovrebbe bastare per capire quanto sia fuori controllo la situazione.

Fuori ci sono 40 gradi all’ombra, ma è inaccettabile dover patire lo stesso disagio all’interno di un centro commerciale. Mi chiedo seriamente come sia possibile che la direzione del centro e le normative vigenti permettano a un’attività commerciale di restare aperta in queste condizioni, e soprattutto che i dipendenti siano costretti a lavorare così.

Mi auguro che questa segnalazione venga presa seriamente. Un luogo pensato per famiglie e bambini dovrebbe garantire prima di tutto un minimo di comfort...

Fantastic toy shop. My son loved that! You are magicians! This has been the highest price for Lego set I’ve ever paid. 60 EUR for a set was OK though it’s a list price where you typically get some 20-40% discount. But why a surcharge of 101EUR that appeared on my Credit Card later? I didn’t even enter a PIN. Hell, how you did it?! Guys, you...