Euronics Dimo — Local services in Turin

Pessima esperienza. Responsabile Gabriele, con la sua saccenza, dopo aver inserito tutti i dati per il finanziamento AGOS (...con grande fatica...1 ora...) che tanto pubblicizzano mi dice di passare a ritirare i prodotti per un totale di 1400€ un altro giorno perchè AGOS doveva dare l' ok. Da considerare che sono passato prima da EURONICS DIMO del centro commerciale I VIALI di Nichelino dove la venditrice contattava i suoi colleghi di Corso Romania (dove purtroppo erano disponibili i prodotti che cercavo) precisando che sarei andato subito da loro per fare l'acquisto col finanziamento e relativo ritiro; in Corso Romania davano la disponibilità all'acquisto (con finanziamento) e ritiro immediato. Come già detto prima, dopo aver raccontato tutta la mia vita al "facente funzioni responsabile" Gabriele questo signore mi comunica quanto già descritto sopra; non riuscendo a capire dove fosse il problema e visto l'urgenza che avevo lui mi propone con aria altezzosa che se volevo ritirare in giornata bastava pagare in contanti (forse mi ha scambiato per un Sinti...). A questo punto gli facevo notare che uso esclusivamente moneta elettronica e non accettavo un atteggiamento del genere e , se avessi voluto pagare in contanti di certo non avrei acquistato da loro ma dalla concorrenza...fatto uscito da questo posto assurdo ed acquistato con finanziamento senza problemi. Spero che qualche dirigente di EURONICS DIMO prenda visione ed opportune azioni correttive di quanto segnalato. ...1400€ non me li sarei...

Ho acquistato a Maggio un telefono Xiaomi, pagato per il passaggio dei dati dal vecchio al nuovo 40€ (non completato perché non avevano una buona ricezione in negozio), pagato per il vetrino per me e per mia figlia, che il giorno dopo si è staccato ad entrambe, il telefono ha da subito presentato problematiche (gli audio di WhatsApp si sentivano solo in vivavoce e molto spesso anche le telefonate, ho da subito esternato queste problematiche al personale ( essendo perlopiù ex colleghi... Pensa un po'....) Per colpa mia che non l'ho portato subito, per paura di doverlo mandare in assistenza e magari perdere i dati, ho temporeggiato e nel frattempo il telefono si è spento da un giorno all'altro, obbligata quindi lo porto e lo mandano al centro assistenza, dopo un mese (tempo massimo stimato da loro per la riconsegna) passo e il mio telefono era lì, senza mai aver avuto un messaggio da loro o una chiamata, con dentro un foglio del centro assistenza che diceva che il telefono era danneggiato perché caduto in acqua 😂 Ora... Se mi fosse caduto in acqua me lo ricorderei no? Visto che la cosa non è successa io mi chiedo... Ma questi davvero hanno anche delle recensioni valide???? Boh, io mai...

Worst customer experience ever. I couldn't look in detail the product I was looking to buy because the seller said I was able to take out of the box which was already opened, what is the reason to go on a physical store if you can't touch the product, better stay online. People need to learn how to be kind...