Unieuro City — Local services in Turin

prestare attenzione quando si acquista un elettro, cellulare, qualsiasi cosa in questo negozio, ogni negozio ha l'obbligo di testare il prodotto per il cliente, non andarsene mai senza testare. è successo che ho comprato un dispositivo e prima di partire volevo mettere la sim nel nuovo cellulare, per vedere le funzionalità e il venditore mi ha detto di non farlo perché la batteria avrebbe bisogno di una ricarica per 8 ore (ma questo lo so, non è mio primo cellulare) L'ho trovato strano, perché una batteria dovrebbe avere una ricarica minima. Ho notato che non voleva che lo facessi lì Sono uscita dal negozio l'ho acceso ma non appare nessuna app installata, neppure quando ho inserito la sim, ho configurato la lingua poi una connessione internet, e niente è cambiato anzi non potevo neppure fare chiamate. Pensavo non fosse possibile che il cellulare funzioni solo con connessione internet . Se non ce l'ho, il telefono non funziona? Sono andata via, ho cercato una zona con wifi e non è cambiato affatto. il telefono aveva semplicemente i comandi disabilitati. Non era possibile che fosse uscito dal negozio con un telefono difettoso? Torno in negozio piuttosto seccata. Pensavo mi sono fidata ma cosa costa a un venditore dare un buon servizio? Gli ho detto cosa stava succedendo, gli ho mostrato che i comandi del telefono non erano attivi, che non vedevi nessuna app installata e che non facevi nemmeno chiamate. Ha preso il cellulare l'ha attivato con un codice dicendomi che era una mancanza di connessione e voleva farmi pagare 10 euro, dicendo che erano per la configurazione che aveva fatto. Ma quello che penso è che voleva approfittarne e farmi pagare qualcosa non dovuto. Come se non bastasse ho pagato cara una pellicola proteggi schermo che ha messo lasciando il cellulare tutto macchiato .Ma cosa pensa questa ragazza? che sono stupida che non so come configurare l'Internet. il problema non era Internet, ma perché disattivano i comandi del cellulare per guadagnare...

Pessima esperienza. Ho ordinato online una tv con ritiro in negozio (prodotto disponibile presso questo punto vendita) per poter gestire la pratica del bonus (ritiro quello vecchio), ieri mi ha contattato telefonicamente una sig.ina del punto vendita dandomi conferma che a giorni avrei ricevuto un’email con le modalità di ritiro. Email arrivata oggi con ordine ANNULLATO. Ho chiamato il servizio clienti (gentile) ma molto in difficoltà per non saper dare informazioni in merito. Mi ha detto che questo punto vendita non è un diretto Unieuro ma in franchising (sarà così ma la figuraccia la fa fare ad Unieuro). In conclusione è proprio vero il mio pensiero, per le modalità che attuano non hanno senso che continuino a stare sul mercato. Amazon...

Ho scelto questo negozio per ritirare un articolo acquistato tramite il sito che si è rivelato essere difettoso. I ragazzi, una volta esposto il problema, si sono fatti in 4 per accomodare le mie richieste e dopo NEMMENO 24 ORE mi hanno sostituito l'articolo con uno nuovo. Ci tengo a precisare che, non avendolo comprato DIRETTAMENTE da loro, avrebbero potuto trovare mille scusanti (magari più che valide) per lavarsene le mani, invece si sono dimostrati dei gran professionisti che tengono davvero ai clienti e alle loro esigenze (cosa ormai rara) e si sono fatti carico personalmente della faccenda. Un servizio così non lo ricevete nemmeno con Amazon, e ho detto tutto. Personale davvero in gamba e...