Terme di Saturnia - CLUB — Local services in Unione di Comuni Montani Colline del Fiora

Non era la mia prima volta alle terme di Saturnia nel Club. Ho pagato 400 euro per 4 persone sperando di passare una bella giornata. Quando siamo arrivati alla reception era tutto ok, le ragazze erano gentili. Gli spogliatoi sono minuscoli e la struttura è veramente trascurata. Il parcheggio si trova molto lontano dall’ingresso, quasi 1 km e le strade sono talmente bucate che devi spesso camminare contromano. Quando siamo usciti fuori verso le piscine ci ha accolto un personaggio molto negativo. Era un bagnino che ci ha sgridati per aver lasciato i nostri accappatoi su dei lettini che erano secondo lui riservati agli ospiti dell’hotel. Dico “secondo lui” perché non vi era scritto nulla, nessuna targhetta come su altri lettini che dicevano esplicitamente “riservato”. Insomma, è stato parecchio sgarbato urlando “Non potete lasciare le vostre cose qui!” Poi ci ha dato le spalle e stava andando via senza darmi indicazioni dove potevamo andare. Gli ho chiesto di specificare la zona per chi non alloggiava nell’hotel e mi ha risposto sempre con molto fastidio. Successivamente ha continuato di lamentarsi con i suoi colleghi dicendo che non possono ogni volta essere disturbati dalla gente. Ma io mi chiedo come è possibile che una struttura che si prende 100 euro per l’ingresso abbia del personale che non è in grado di lavorare e non sia in grado di relazionarsi con gli altri? Il servizio al bar/ristorante del club non era dei migliori. I camerieri corrono da una parte all’altra lasciandoti aspettare 20 minuti con piatti vuoti. Insomma non è stata la miglior giornata da come immaginavo. Sicuramente con 500 euro speri per l’ingresso e pranzo si può andare in un posto...

Seconda volta al Club! Che dire… visto i costi, da fare assolutamente una volta nella vita! 🤑 L’ingresso Club comprende diversi servizi che potete leggere sul sito, ed a mio avviso, il prezzo vale assolutamente l’incantevole relax della fonte e della spa. Unico neo, e non da poco, sono i costi extra da sostenere all’interno, bar e ristorante per esempio. Ma certo, non è una struttura per tutti. Consiglio di prenotare, come abbiamo fatto noi l’ultima volta (la precedente non c’era l’opzione), il pacchetto con incluso il pranzo escluse bevande. Conti alla mano, abbiamo preso 4 portate a testa, del valore complessivo di circa €100 a persona, pagando “solo” €25 in più in fase di acquisto con l’ingresso. + 2 cocktails analcolici buonissimi ma a €18 l’uno!? Un esagerazione! Ma considerando tutto e nella media. Soddisfattissimi! 🥰 Da migliorare l’attesa prima dell’apertura dei cancelli, sulla strada, per niente sicura! Da migliorare anche la gestione ospiti Club ed ospiti Hotel. I lettini ed ombrelloni a bordo fonte riservati agli ospiti Hotel dovrebbero essere contrassegnati e specificato sul sito! Per ultimo, abbiamo notato un peggioramento sul kit di benvenuto in termini di usura dei capi e della funzionalità delle vasche idromassaggio… Per la gentilezza e disponibilità dello Staff nulla da eccepire. Come dicevo, esperienza...

Avrei voluto dare cinque stelle al club delle Terme di Saturnia, per la bellezza della location e il valore unico di questo luogo incantevole. Tuttavia, devo confermare alcune recensioni che segnalano una scarsa attenzione ai dettagli e, soprattutto, al cliente. Abbiamo prenotato l’ingresso serale e, per evitare la calca in un giorno festivo, siamo arrivati con venti minuti di anticipo, alle 20:10. Purtroppo abbiamo trovato il cancello chiuso e, citofonando, ci è stato chiesto di attendere all’esterno perché stavano terminando le pulizie. Una motivazione comprensibile, certo, ma da una struttura così importante mi sarei aspettato un’area di attesa adeguata: invece siamo rimasti per strada, senza marciapiede né illuminazione, esposti al rischio di essere investiti. Piccoli accorgimenti come questi potrebbero davvero elevare l’esperienza complessiva. Una volta entrati, si nota che prima dell’accesso vero e proprio c’è un atrio ampio, che avrebbero potuto facilmente utilizzare per accogliere le persone in attesa senza problemi. Detto questo, all’interno la vasca è fantastica e l’esperienza serale è suggestiva e rilassante: consiglio a chi vuole vivere le terme in un’atmosfera più intima e meno caotica di provare...