Unieuro — Local services in Unione Reno Galliera

Ho acquistato una lavastoviglia e un forno in questo punto vendita e ho fissato un appuntamento per la consegna per un giorno e orario prestabilito pagando 45 €in più al prezzo di una consegna ordinaria. Mi ritrovo nel giorno della consegna con i ragazzi che arrivano un ora più tardi del orario promesso nel negozio. La lavastoviglia non me l'hanno attaccata perché era attaccata la lavatrice e non erano autorizzati a staccare niente e con il forno non montato perché non avevo una presa in quanto nessuno mi aveva avvertito che ci fosse bisogno nel momento dell'acquisto. Mi fanno firmare il foglio della consegna e alla mia richiesta di lasciarmi una copia, me lo negano. Io provo a fare una

foto del loro foglio e qui comincia una vera e propria telenovela! Il ragazzo si mete a dire che io lo sto sequestrando a lui con il suo foglio. Il colmo dell'accaduto e che chiama la ditta dal pianerottolo per dire che lo sto sequestrando😳😳😳. Chiamo subito il punto vendite per reclamare l'accaduto e questi si scusano tanto, ma poi richiamano dicendo che sul loro foglio la consegna era in una fascia oraria. Cosa???? Cioè ti fan pagare 45 € per la consegna su" appuntamento " che in realtà è una consegna qualsiasi!!! BRUTTISSIMA ESPERIENZA!!!! MAI CAPITATA UNA COSA COSÌ ORENDA CON NESUN ALTRO NEGOZIO...

buongiorno il 26 giugno ho portato il mio portatile hp (6 mesi di vita) perchè mi creava problemi. Gli addetti alla vendita dopo varie domande sul funzionamento e verificato che esisteva il problema mi dicono che devono spedirlo all'assistenza. Tempo 15 giorni per il rientro. Perfetto 15 giorni e rientrato. Torno a casa e lo provo noto che mi appare di andare su impostazioni e scaricare windows 10. Io sono molto ignorante in materia ci provo ma nn me lo fà fare così appena riesco torno dagli addetti. Scoprono così che l'assistenza si sono dimenticati di scaricare il programma Windows. Errore madornale. Hanno mandato mail all'assistenza mi chiedono di aspettare qualche giorno per avere le risposte.Dispiaciuti per l'accaduto, loro non centravano per niente e questo l'ho ribadito più volte. Contatti con l'assistenza tutti i giorni, mandato dai 10 a 13 mail. Risposte vane o mandavano mail di contattare altri dell'assistenza. Mi dicono che purtroppo devono rispedirlo e visto che chiudevano per le ferie ho aspettato che aprissero per la spedizioni altri 10 giorni di attesa. Devo dire che gli addetti tutti sono stati professionali, disponibili, gentili e hanno fatto di tutto per risolvere il problema. Qui ora ringrazio...

La seguente pessima recensione e' per far presente ai futuri clienti cosa potrebbe accadergli: abbiamo acquistato una lavatrice nel mese di ottobre 2015 al prezzo di circa 700 euro. Al momento di pagare il sig. Pietro ci ha consigliato di estendere la garanzia al prezzo di 150 euro ( per un tot di spesa di 850 € ) dicendoci che non avremmo speso alcun niente in caso di problemi. Bene da quel momento abbiamo avuto due volte un blocco alla lavatrice mentre lavorava e la cosa che ci fa più rabbia e' che ci aveva GARANTITO nessuna spesa mente la realtà è che dobbiamo PAGARE LA BELLEZZA di 40 euro per la chiamata del tecnico !!!!!!! ASSOLUTAMENTE UNA PRESA IN GIRO!!!! Oltre al danno la beffa !!!! E soprattutto la più totale maleducazione , arroganza del " sig. " Pietro che ha avuto pure il coraggio di annullarci una chiamata al tecnico dicendo che siamo maleducati e cattivi pagatori !!!! Che si vergogni per quello che vende ai propri clienti!!! Pessimo prodotto e servizio post vendita assolutamente VERGOGNOSO E FASULLO !!!! NON C'È ALCUN DUBBIO CHE MAI PIÙ ACQUISTERÒ NIENTE NEL SUDDETTO EURONICS DI CASTEL...