au Style 会津 — Local services in Aizuwakamatsu

故障、修理の相談で利用しました。初めに案内して下さった方は迅速でありがたかったのですが、窓口で対応された方の接客が最悪でした。 まるで悪質なコンビニのバイトのような口調で「○○ッスね」や「○○って感じでぇ」など、此方を舐めきったような口調で終始対応されました。 また、修理のつもりで利用したのに、具体的な修理価格も提示されないまま、いきなり機種変更へ話を持っていこうとし、勝手に次の機種も選定してプラン変更も含めて価格を提示してきました。 以前の機種変更時に対応して下さった別の店員の方は、私の利用状況に合わせて新旧プランでの料金を提示して下さり、旧プランのままがお得ですと説明して下さったのに、今回の方はカタログ上であやふやな説明のまま押し切ろうとしました。私が上記の例を挙げて指摘すると「色々問題になって見直し入ったプランなんで、知ってます？」と、ドヤ顔でマウントをとってきました。 無知な消費者を適当にあしらってとりあえず端末を売りつけようとする悪質な意図が見えたため、話を強引に修理の方向に戻しました。 すると急に態度が控えめになり「あくまでご提示しただけなんで」と通り一遍の言い訳を繰り返されました。 結局、店舗ではなく電話での修理サポートを教えていただき、そちらで代価品を送っていただく事ができました。 (そのサービスについて説明されている間にも、こちらの質問に対して「大丈夫です、多分」といい加減な返答を繰り返していましたが)

若い店員の教育も大変だとは思いますが、もうちょっとしっかりして欲しいと思ったので☆一...

近くのコジマでauからソフトバンクへ切り替えしたが、電波が繋がりづらい為、クーリングオフ8日間の最終日にauへ戻そうと思い、コジマでソフトバンク解約をした後、こちらの店舗で復権の為、電話で当日の17時予約をしました。17時に行ったところ20分声をかけられず、復権には3時間かかる為閉店時間を過ぎてしまうとの事で時間がある朝かお昼頃来てくださいとのことでした。その後、他のauショップ（会津南）にも行きましたが、コジマでできる言われて、最終的に近くのコジマへauで起きたことを説明して、それは電話番号がなくなってしまうと急いで、auのカスタマーに連絡をしてくれました。しかし、連絡しても私が帰る判断をしたのが悪いという言い分。そして、翌日には電話番号がなくなり、母の携帯からau ...

All process to switch a mobile phone device took terribly long time like any other service carriers but the stuff was highly professional...