Yamada Denki — Local services in Chikushino

ソーダストリーム買いに、ヤマダ電機へ。 レジを担当してくれた若い男性、最悪でした。 いつも家族が、ソーダストリームのアプリで購入手続きしていたのですが、当日、携帯の不具合があり、私が急遽アプリをインストールしたので、レジでの手続きの流れにとまどい、「よく分からず、すみません。」と、レジにて店側を待たせてしまっていることに対して、何度か伝えました。 「いいですよ」的な、言葉をもらいましたが、態度や雰囲気は、明らかに不機嫌で。その男性は、しまいには、カウンター上で、私の目の前で、右手人差し指を、貧乏ゆすり？みたく、連打してました。。。 無意識に、連打してたんでしょうね。←(早くしろ)って思ってたんですかね。口では、大丈夫ですよ。と言いながら、態度や指先に、本心出ていた気がしました。 何台かレジはあり、もう１人カウンターに居ました。 私が、待たせてしまっている間、後ろには、他のお客様が何人かお待ちで。申し訳ないなと思い、レジから離れました。 あたしを担当した男性は、(こいつ【私】が、遅いせいだから、俺は悪くないですよ)と、ずっと上の空で突っ立っているような態度。いや、他のレジで、他のお客様ご案内しろよ、対応しろよ。 アプリの手続きの中で、購入店舗が必要で、位置情報が反応が悪く、電話番号で検索する際に、電話番号を尋ねた際も、「少々お待ちください」や、「お調べします」など、一切なく、無言で、レジ前から居なくなり、隣のかたへ聞いていました。 えっ？黙って行く？えっ？ここお店だよね？って、ビックリしました。 接客じゃないですよね。会計してくれる機械だったのかな？ 無愛想で、全て不愉快でした。

今まで何年も通ってましたが、初めての接客態度でした。

名前、覚えておけばよかった。 指先のトントン…お店でされた経験なかっ...

年末に日立の冷蔵庫を購入しましたが、私の住むアパートの造りでは搬入が難しく、どうしても入れたいのなら冷蔵庫と壁に穴が空きますよと搬入業者に言われました。 なくなく諦め、返金手続きの為に再度店舗へ。 ランクなどを下げればいいのかなと思い自分なりに今使ってる冷蔵庫とあまり高さと奥行きは変わらず、幅の5センチだけ広くなる物を見つけ、もう一度相談しましたが、配送業者が無理というのでうちで売れるものはありませんと言われました。 どうしてもと言うなら、現地まで物は運びますので、引越し業者をお客様の方で依頼して入れてもらって下さいとのこと。 ちょうど市の助成金適用の時期だったのですが諦めました。 その後、ケーズデンキさんに主人のパソコンを購入した際に、今回の出来事を相談したら無料見積もりに来てくださり、搬入出来る冷蔵庫の提案をしていただきました。私がヤマダさんに相談した商品は余裕で入るとの事でした。もちろん、最初購入した日立は難しいでしょうねと言われ、それは納得したのでいいのです。 ケーズデンキさんは市外なので助成金は使えません。３万円損します。が、この店舗で2度と大きな買い物はしたくないので、高くても他店にお願いしようと思います。 浅い知識と横柄な対応じゃお客さんは他店に行ってしまいますよ。 私が女だったからなのか、あまりにも馬鹿にしたような態度で腹が立ちました。 本社の方にも、クレームを入れさせて頂きます。担当は冷蔵庫の担当の吉◯さ...

auの携帯に新規契約をこちらでさせていただきました！

契約内容をざっくり男性の方にお話ししていただいたまではよかったのですが。 契約手続きをしていただいた女性の方、契約の流れはスムーズではありましたが、ただサインだけして具体的な内容の説明はなく。 私自身新規で契約するのが初めての為、資料だけ渡されてもよく分からないし、疑問だらけで、なんだか不安になりました。 質問もわからないなりに質問しましたが、こちらがいろいろわかっているかのような淡々とした回答で、疑問点もあるか最後聞かれたが、聞く気もなくなりなんだかモヤモヤしたまま帰宅。

やっぱり不安だった為、面倒だと思われるかもと思いながらも、次の日、再度こちらの店舗に伺いました。 その時に対応いただいた別のauの女性の方(お名前忘れました💧)がとても親切に説明してくださり、近くにいた男性スタッフの方も子供に優しく接してくださって感動しました。 結局、初日質問して説明いただいた契約内容も違った点があり、来て良かったなと思いました。 帰ってからもまた資料を見直し、わからない点があった為、お店に電話した時も嫌な態度もなく、親切に説明いただき、『何かわからないことがあればいつでも聞いてください』と優しい言葉をかけていただきました。 対応が変わるだけでこんなにも気持ちが違うんだなと思いました。 また何かあれば、親切に対応いただいた方にお願いしたいと思います。あ...