越前酒乃店はやし 本店 — Local services in Fukui

本投稿をしてからすぐに店舗の方から謝りの電話がありました。 投稿して半年が経過しましたので、改善されていることを願って評価を1→3に変更します。

※オンラインショップ利用者のレビューです。

①顧客側が生酒か火入酒かを判別できない状態にも関わらず前もって説明することもなく生酒を常温便で発送する酒屋です。

②店舗に在庫が一つもない商品をオンラインショップで販売されている在庫管理が杜撰な酒屋です。

③店舗側のミスにも関わらず顧客の承諾も得ないままクレジットカードの決済金額を無断で変更する酒屋です。

以下詳細

①オンラインショップ上に生酒か火入酒かの記載がない予約商品（而今　特別純米酒）を購入しました。私は生酒を購入する際にはクール便を利用するようにしているので、事前に「予約商品は生酒である」と連絡していただきたかったです。 銘酒をたくさん取り扱っていらっしゃる酒屋さんなので、まさか生酒を常温便で発送するようなことはしないだろうと過信していました。

②オンライン上では10個の在庫があるとの商品（グラス）を10個購入したところ店舗に在庫が一つもないことがありました。 他の2件に比べれば、些細なことなので記すか迷いましたが、総じて運営が杜撰であることの一端だったのだと思います。

③購入した商品の価格を発送準備完了メールにて何の説明もなく1000円近くも値上げ変更されていたことには驚きを隠せませんでした。店舗に問い合わせたところ「商品の値上げを更新するのを忘れており去年の価格にて販売していたため決済金額を変更した。」とのことでした。 オンライン上の価格設定を誤っていたことに関しては大きなミスではありますが、あまり気にしてはいません。しかし完全に店舗側の手落ちであるにも関わらず事前に説明もなくもちろん承諾もなく無断でクレジットカードの決済金額を変更したことに関しては見識を疑うと同時に不信感を抱きました。

①、②ではここまでのレビューを書くには至りませんでしたが③はあまりに不誠実な対応をされたのでこ...

いや〜、新店舗になって、初。

素晴らしい品揃え、日本酒最高。 あ、ワインなどはわかりません。

何本も買っちゃいます♪ 越前市から移転したのが残念すぎる笑

でも、通い詰めます。 ありがたい限りです。

転売屋がいるので、 それを防ぎたい気持ちはわかる。 ただ、限定の売り方はやめてほしい。

地方の酒屋なのであれば、 リアル限定で売ってくれればいい。 シッカリと個人登録した人だけで。

よく通ってるけど、買えない。 これこそ、近くに住んでいる日本酒好きを 悲しませ、地方店である意味がない。

店の在り方を考えていただけると嬉しい。 と言う、一セミ常連の意見です。

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圧倒的な品揃えで、大阪から探して来た甲斐が有りました^^

とても落ち着いた店内も素晴らしく、手土産にどれを購入しようかと楽しい時間を過ごさせていただきました^^

而今の枡や田酒のクーラーバッグなど、この手の小物を見つけると個人的にはとてもワクワクします^^♪

仕事柄こちら方面にはよく来ますので、メンバーズカードも作らせていただけた事ですし、閉店までに間に合えば...