DCM21 Ginan — Local services in Ginan

何回か伺って、色々な商品や道具が揃うのは、十分DCMとしての会社として理解し、商品価格もオリジナルブランドも含めて理解します。

更には、その商品等を案内やサポートをする店舗スタッフが十分説明できる男女、年齢問わず揃っている状況は把握できましたが、

サービスサポートの対応方法は各スタッフとして、徹底（？）していると思われますが、

今日のネジのサービスサポートを受けた最初の年配の男性スタッフは知識なくとも丁寧に私に接していただき、自分（最書の年配の男性スタッフ）の判断は危ないと思われたと判断したのかな（？）、「（専門スタッフ？）ツールセンターにいる年配の男性スタッフ」に引き継ぎそのスタッフ（ツールセンターにいた方？）は終始面倒臭そうに、接客言葉（？）もあまり、と考えるぐらい、気分が悪かったです、

その後、レジで精算しようとしたとき、これも年配（失礼かもしれませんね）だと思いますが、女性のスタッフ（レジの整理スタッフという位置づけかな（？））が、私がセルフレジでは無理と思っているのに、急かすようにレジの回転を良くするようにするためだと思いますが、

その女性のスタッフ（レジの整理スタッフという位置づけかな（？））、私にそちら（セルフレジ）へ促そうとしているような接客対応を、塩対応（言い方が悪いかもしれませんが）されて、私が接客レジでネジの個数を確認して、レジ精算できますかと聞くと、

接客言葉対応がこれも私の感じ方としては、ホント「塩対応」でした。

だけど、レジ打ちの女性スタッフは、丁寧な接客言葉で対応もキレイに、ネジを数え、ネジをこぼしたことも丁寧に対応してもらい、ここでは気持ちいい対応でした。

東出口で結構出入りしたのですが、ここでも、確かに商品の整理整頓、在庫・収納管理で、フォークリフトを使うことは理解しますが、

お客が往来することがわかっていることが分かってやっているにも関わらず、そこの往来しないことが基本看板を出すこと等の安全管理ができておらず、

近くで年配の男性スタッフ２名が、重い鉄骨ぽいものを手で運んでる。

毎回通るたび２フォークリフトに乗ってるスタッフに聞こええうように、「通ります」と声をかけて、通りました。

無意識に通るお客がいたとき、普通にフォークリフトうごかしてるような？……

こう見てみると、

DCMブランドは十分サービスが良くにはなり、雇用も十分サポートとして考えられてるように思いますが、

スタッフの基本的、コンプライアンス（３つの要素の一つ（倫理的な要件））がこの店舗では私の見解ですが、欠けてるのではないでしょうか……

安全管理、接客対応かな、人にもよりますような……？

それは研修があるのかな、スタッフ同士のフォーロー、サポートが行き届いてるかな……

でも、商品はイロイロ、行き届いてから揃...

自転車売り場のパンク、虫ゴム交換費用は、6年前に比べてかなり割高になりました。当時は、東京の島忠より安くて感動したが、2025年2月10日現在、どこよりもぼったくり価格になってしまった。そもそも、修理作業を全くしない中年のおばさんが一日中レジに張り付いている固定費まで、客に負担させておりたまげた。どこのホームセンターも6年前のカーマ 岐南店も、修理のできる男性二人以外誰もいなかったし、いないのが普通だ。東京の島忠は、今日現在、パンク修理が税込1,650円、もしチューブをバケツの水につけてパンクが発見できなくとも、虫ゴム部品代と交換費用300円は追加で請求されないので、1,650円だけで済む。これに対してカーマ は、虫ゴム代と交換費用330円上乗せされて1,980円になる。ちなみに、島忠がパンク修理が1,650円に対して、カーマ は2,200円もかかる。修理の出来そうな中年の男が二人いますが、一人だけ作業にあたっているだけで、もう一人は来店した客に、氏名、住所、電話番号を伝票に書かせているだけで、ポケットに手を突っ込んで暇そうにしているだけ。客に個人情報を書かせているのに、突っ立って座って書いている客を見下ろした態度はありえない。6年前のカーマ 岐南店は、男性二人とももっと若くて親身に話を聞いてくれたのが懐かしい。パンクの修理は、町の自営の自転車屋かコーナン岐阜店に行きましょう。カーマ は、自転車売り場だけでなく、あらゆる商品が高くなってしまい、店にない商品は問屋から送ってもらう送料660円を商品価格とは別途請求する、かなり悪どい商売をしています。皆さん、カーマが取り扱っていない商品は、Yodobashi.comで送料無料で買いましょう。50円の掃除機フィルターも送料無料でゆうパックで届けてくれる。何を買っても商品代金だけで済み、しかも商品代金もカーマ やコーナンよりも断然安い。しかも翌日配達してくれる。カーマ のマイポポイント還元率は、たったの0.5%でyodobashi.comは10%です。キャンペーン期間に買えばヨドバシは13%です。同じDCMグループのホダカは、一本4円のネジさえ電話一本で送料無料で店に取り寄せてくれ、納期は翌々日になります。そもそもカーマの店員は、ホダカの店員を見倣うべき。自転車売り場だけでなく、どの店員も、東京の島忠やコメリの岐阜店、ホダカに比べて、顧客の困りごとに寄り添う気持ちがなさすぎる。本当にサービス態度が酷くで価格が高いだけである。汗水たらして稼いだお金を、カーマ...

This was my first time visiting this store, and I must say I was impressed with the large variety of stock available. Not just DIY or home furnishing or tools, but everything like car accessories and toiletries. It is...