CAINZ Hiroshima LECT Store — Local services in Hiroshima

Cainz is a very clean and well organized home center. It's aimed at the average homeowner, so they don't have a huge selection of nitty gritty things like electrical and plumbing fixtures, but they've got the basics, plus they offer workshop space and tool rental for casual and beginner DIYers. I took off one star because although the prices of their items are very reasonable, they are made outside Japan. I'd be happier if they'd carry more locally...

レジの主婦層のスタッフさんの接客が、マニュアル通りで柔軟性がない。 毎回毎回カインズカードを勧めてくるのが億劫なので セルフレジに並んでいるが、こちらも不愉快な出来事が多々。

レジ袋を無料でくれるのは嬉しいが、 それをいちいち開く作業をスタッフが行うのは暇なときだけではダメなのですか？ レジでスキャンしたものを袋詰めしたいのに、 スタッフさんが何度も何度も袋を開こうと 苦戦しているのを待たされてイライラする。 私は一発で開けれるので邪魔しないで欲しい。

ティッシュを買って入り口まで歩いてたら わざわざ追いかけてきて、 シール貼ってないので！と。 シール貼りたいなら会計中にして欲しいし、 何のために警報ゲートがついてるのですか？ 監視カメラもありますよね？ こちらはレシート持っているし、 スタッフさんが他の方を対応してシール貼り損ねたのならわざわざ追いかけてこず、 臨機応変に対応できないでしょうか？

植物を買って入り口に向えばまた追いかけてきて、 生花はセルフレジに通さないで下さい！と。 今日です、背の低いおばちゃんスタッフさん。 確かに注意書きが書いてあるのに気付かず会計してしまいましたが、 わざわざ追いかけてきてまで言うことですか？ 土が落ちて計りが壊れるのですか？ 私が買った商品は土を使ってない商品ですし、 それ一つだけ購入してすぐに袋に入れました。 わざわざ入り口まで追いかけて言いたいなら セルフレジで会計始める前に言えばいいし、 私も接客業をしている身として 後から感じ悪く注意してお客さんを不快にさせることと、 そのお客さんが次回からレジに並んでくれる メリットを天秤でかけれないのかなと疑問に思います。

いずれも感じが良ければ、 ああすみませんねとにこやかに終わるのに、 一方的でマニュアル対応な接客に腹が立ちます！！

セルフレジに並ばれる方は、 スタッフさんにやってもらうよりも自分でやって 人と関わりたくない急ぎたいって方が多いと思います。 その辺も踏まえて臨機...

One of the top home center franchises in Japan. This one is more focused on daily consumables and home items, and offer less of the construction materials. Their prices are very competitive, and they offer an wide variety of products under...