Yamada Denki — Local services in Imabari

こちらのお店で買ったエアコンが使用し始めて3ヶ月で水漏れトラブルがありました。修理依頼し見てもらうと原因は施工時に本来必要なネジを使用していなかったとのこと。いわばヤマデン業者さんのミスです。さっそくその場で修理をお願いしました。すると「今日は時間がないのでできません」…？？？部品が足りないとか作業人数が足りないとかではなく。修理の予約は当日断られたので、前日にしましたよ？なのに時間がないとは？「今日はエアコン使わないで下さい」とも言われすぐに帰られました。この真夏日に使用は避けてくださいと。そして結局翌日の昼まで修理は進みませんでした。こちらのミスで修理を依頼して予約時間が延びるのは理解できますが、そちらのミスで時間がないという理由で帰られたら納得できません。修理時間を考慮して予約を受けてもらいたい。こちらも予約時間内には家で滞在しているわけなので、二度手間でただただ時間の無駄でした。

炊飯器も3日使用して初期不良があることに気づき、交換依頼すると「もう在庫がないので返品します？」と閉店間際に折り返し電話がありました。それでも米が炊けないとまずいので閉店ギリギリでうかがうと「説明書は？箱は？」と謝罪よりも質問責めでした。

キャンペーンで2個買うと○○円オフ！というのを無視して計算されていて、こちらがレシートを見返すまで気づきませんでした。その時は謝罪はありましたが、対応された店員さんは「キャンペーンを知らなかった」と。お金に関することはトラブルの元なのでしっかり把握していただきたいです。

もちろんOさんやMさんといった親切な店員さんもいれば、そうじゃない方もいます。それはどのお店でもあると思いますが、ここまで格差があるとは思いませんで...

以前からヤマダ電機さんが落ち着く感じがして好きで、 前にこちらのお店でエアコンを購入したのですが、女性の店員さんの対応がとても親切で楽しく買い物ができたので、今回もエアコンを購入するために来店しました。 寝室用にとりあえず価格重視(低価格)で探していると男性の店員さんが声をかけてくれました。 私の話をちゃんと聞いてくれて、希望する商品が低価格なものだったにも関わらず、いろいろと話をしてくれて教えてくれて、とても丁寧に対応していだだきました。 取り付け日の事でもいろいろとお手数をお掛けしたのですが、こちらの要望を聞いた上での対応策も丁寧に教えてくれたので安心できました。 今回も楽しく会話をしながら希望する商品を購入する事が出来たのでとても満足です。

アドバイザーのW田さん、...

2021年10月末に来店 先に言わせてもらうと星一つもつけたくはありません サイテーなお店だと思います

散々待たせて やっと来たのが主任の名札をつけた方でした 待たせたことに対して "お待たせしました等の"一言もないのに ビックリはしましたが そこは我慢をして買い物をしました。 レジでも無愛想な女性にキャッシュレスで支払いを済ませて 予想していたよりも"高いなぁ"と思いつつ 帰っている途中にレシートを見ると やはり1000円以上値段が違うのに気づき お店に戻りそのことを伝えると キャッシュレスでの決算がうまく行かないとグダグダ。 結局どうにもなりそうないのでカード払いをして ポイントを付ける事ができませんでした お金を多く取りすぎて一時間ほど対応ができ...