Izumi Furniture — Local services in Isahaya

新築を建てる際にこちらで薪ストーブを購入し、設置もお願いしました。 1年後に煙突掃除をしようと、室内の煙突の立ち上がりの部分を外そうとしたところ本来取り外しできるはずがとれませんでした。 電話で確認したところクリアランスをギチギチにしたんで取れない場合は薪ストーブをずらしてくださいと言われました。 初めての煙突掃除でしたのでそう言うものかと思い妻と必死に薪ストーブを動かしました。当然床に傷がつきました。その時はそれでなんとか煙突掃除しましたが、2年目に「やはりこんなやり方は違う」と思い、他の薪ストーブ取り扱い店に電話で聞いてみたところ、薪ストーブを動かしてなんてありえないとの回答でした。 なんとかしてもらわないとともう一度問い合わせたところ、最初は「煙突外さなくても掃除できますよ」などと言われました。 それでもしつこく本来取り外しできるところが出来ないのはおかしいと言うと、じゃあ修理しに行きますよと。 修理はしてもらい煙突は取り外しできる様になりましたが、修理の際に薪ストーブを動かした際に床に傷がつき、汚れた手でドアや壁を触られて黒くなり、煙突はビスが丸見えの中古のつぎはぎみたいな煙突になりました。 お店にも雑貨などを見によく行ってましたがこれを境に2度と行かないと思いました。 お店はオシャレな雑貨、家具など置いているのでそれ目的なら全然いいと思います。 こちらで薪ストーブを購入、設置される予定の方...

こちらで家具を購入する理由は、店員さんの対応が素晴らしいのはもちろんですが、何と言っても「自社配送」である点が大きなポイントです。

大型家具を購入すると、毎回決まって同じ方（失礼ながらお名前を存じ上げず、「おじさん」と呼ばせていただきます）が、運搬から設置まで担当してくださいます。 家具の運搬というと力仕事の印象がありますが、この方はミリ単位で調整するなど、非常に繊細で丁寧なお仕事をされるので、いつも感心しています。

夫婦で大型家具の購入を検討する際も、「あのおじさんが設置してくれるなら、イズミファニチャーにしよう」という話になります。 家具の購入は、店舗で完結するのではなく、配送・設置まで含めての体験です。 むしろ、店頭での接客以上に、実際の搬入・設置の体験が購入全体の満足感を大きく左右していると感じています。

つまり、「あの方にまた設置してもらいたいから、次もここで買いたい！」 そう...

いつも利用させてもらってます。 置いているものは非常におしゃれな物ばかりです。 私が家を建てた時にもお世話になりました^...