Book Off Plus Kani — Local services in Kani

レジの中に数人スタッフがいましたが、入って目の前通ったのに、いらっしゃいませと誰一人言わなかった(不愉快) お店出る時も、ありがとうございましたと言われなかった

コロナで立ち読みが禁止になっていて案内の張り紙もあるのに何人かのお客さんが立ち読みをしていた、スタッフは注意もしない 店内でスタッフとすれ違う時、男性スタッフが、いらっしゃいませと言わなくてすれ違いしましたが本当にお客さんとすれ違いの時、声かけがないし、態度が悪い男性スタッフがいる、接客がしっかりされてない、レジでは、奥にスタッフがいて、すぐこないです、ビニールがあるから見えないの？ 来たスタッフは元気がなく声が小さい女性のスタッフが対応、マナー研修とか声かけがなってない、社員は何をしてるんだか 本とか店内では補充作業や整理もしていなくて、レジ奥で固まってしゃべっているスタッフ 新人ばかりなの？

店舗裏側の外ではスマホを見ながらスタッフがタバコを吸ってました車通りますし、人も通るので、みっともない、やめた方がいいです。

10月27日に行った時 女性スタッフ一人だけは、本の補充作業しながら、しっかりお客さんが回りに来たら声かけして、いらっしゃいませと言ってました、手伝いに来た男性スタッフは私らと、すれ違ったのに無視、挨拶なく女性スタッフの近くにいて本の整理手伝うのかウロウロしてました、感じわるい 違う日に行っても、レジ周りにスタッフいるのに、いらっしゃいま...

買い取りの雑貨を持ち込んだところ、未開封の寝袋(先月発売)を査定中に開封された…開封した理由を聞いたら「寝袋ですと、中身が劣化している可能性があるので…」どういうこと？先月出たばかりなのに劣化するわけないだろ！開封前に調べればわかるだろ！って言ったら「すいません。そうするべきでした」と言われ、その後はすいませんしか言わない。開封されてしまった為、捨て値で買い取られムカついて本部に問い合わせたところ、未開封品の開封をする際は必ず了承を得ると言われて、そんなこと一言も聞いてないよ… まじで終わってる。 皆さんはこんな終わってる場所に未開封品を持っていかないでくださいね その日の夜に電話がかかってきたが、責任者で本人ではなかった… 謝ってくれたのはいいけど、や...

モリとかいう店員の対応ありえない。 予定時間より約1時間遅れていて あとどれくらいかかるか聞いたところ もう少しかかりますの後に ちょっとお店が忙しかったんでー。と こっちに関係ない言い訳をしてきました。 予定時間より遅くなること自体は 仕方ないですが、まずは、 上辺だけでも謝るべきだとは思いますし 遅くなるなら連絡の1本くらいできるのではと思います。それを仕方ないでしょ？ みたいな言い方をされたので とても不快な気持ちになりました。

しかし、 宮崎さんという女性の店員さんと ブックオフのお客様センターの竹さん？ はとっても良い対応をしてくれました。

ちなみに、モリという店員は トイレから帰ってきた店員に いらっしゃいませと言っていたので お客さんを...