買取屋 ゴリラーズ 甲府南店 — Local services in Kofu

こんなに頭に来る店初めてです。 最初にテレビを買いましたがアンテナを渡すのを店員さんが忘れて、そのまま帰ってしまい築いて連絡すると、『あー忘れてますね！』と言われて、最初私が忘れたと思えなかったから、どこに置いてましたか？と聞くと、『レジのところにあります！』と言われ、すいませんっの一言もないから、あたかも私が忘れてったように話してて、どこにおいてたか深く聞くとスタッフがレジ中の机に置いて渡すのを忘れたということがわかりました。その後の対応は、『まず取りにこれますか？』と聞かれ、家遠いしこっちが取りに行かないといけないのはおかしいから、無理ですと答えたら『車とかも持ってない感じですかね？』と聞かれ、本当に車もってないから無いっと伝えたら持っていくという対応になりましたが、その時点で店の対応に頭にきてました。電話の対応に関しては一回も謝罪なし。

冷蔵庫も買っていたので、後日冷蔵庫が届き使ってみると不良品で使えず問い合わせしたら、最初にでた女性は不良品で使えなくて困ってるって言っても『は～い！』しか言わず謝罪はなし。電話対応の方が違う女性になってからまだ謝罪はありましたが、新しいのに交換か返金となり、冷蔵庫なくて困ってるので同等のものかそれ以上のものを早急に持ってきてと伝えました。昼までに持っていきますと言われたがまた電話がかかってきて、私が買った冷蔵庫より１０００円高くて買ったものより汚いものと交換か、４０００円高いもので半額にするので２０００払って綺麗な物と交換するかと言われました。不良品冷蔵庫を買わされて、中に生物も入ってたのに使えなくて困ったのに、なんでお金払って交換しなきゃいけないのか意味が全く分かりません。お客様に不備を与えたんだから誠意があれば店が多少マイナス背負ってでもちゃんと使えるものを持ってきて交換するのは普通だし、売りに出すときに点検はしてると言ってましたが、お客さんに渡す前に確認もできるし、やってることが最低すぎます。こんなに店に対して人生で頭に来ることなかったから本社に電話したら昼間なのに誰も応答せず。

ここの店っていうより会社ごとや...

こちらがこの商品が欲しいと店員さんにお伝えしても仁王立ちで無言のまま。特に説明も無く商品をこちらで再確認して見ようとしても邪魔な位置で立ったまま動かず。こちらがその方を避けて見ようとしてやっと動きました。仁王立ちされてるだけで言葉も一言も発さない方だったので何となくゆっくりも見れず。（商品について説明してほしい思いもあり呼んだんですが…）購入してお家で見た商品には難があり。そんな説明も書いて無かったし、説明もされずに。あのイヤフォンを付けてた男の人に声をかけず、他の接客が良さそうな方に声をかけたら良かったなと思いました。中古でも難が無ければ高くても納得だと思い購入しましたが、割とお値段出したつもりだったので、難ありだと分かっていたら購入していませんでした。余計に接客も悪...

食器棚を持ち込んだら、かなりの上から目線で、「ごみ処理場へ、持っていったらどうですか？」と言われました。 長年使っていて傷はあったけど、えらい言われようだなあ、と思いました。 しかも、今回中古の食器棚を購入したにも関わらずです。 こんな店員とわかっていれば絶対ここでは買わなかったのに、悔しくてなりません。 「うちでは、お金もらって処分することになりますよ。」とも言われました。 言い方もとても冷たいもので、こんな人(女性)がいるお店には二度といきません。

因みにオフハウスに持っていったら,有り難いことに、本当に丁寧な受け答えで、処分することを覚悟していたのですが、なんと、￥500で買って頂けました。 ...