Surugaya Konosufukiageten — Local services in Konosu

2022.9月末追記 ちと用事のついでに開店以来の持ち込みを（ぬいぐるみやフィギュア）したのですが…

スマ得、事前の予約無し（あんしん買取事前申し込み以外は全て）は査定額から−20%査定との事です。

20%査定アップではなくマイナスです。

状態が悪いとかはなく満額査定でそこからマイナス20%です。

キャンセルして大宮店に持ち込んだらマイナス査定はされなかったので鴻巣店独自のキャンペーンのようです。

ご注意ください。

2021、店舗開店から数日 ※注意喚起　　長文体験談　後日確認の追記あり

長文です、下記を纏めるとスマ得申し込み万超え品を500円で買い叩かれかけた体験談となります。

開店記念？にフィギュアの持ち込み数で査定価格プラスキャンペーンをやっているのでスマ得買い取りで事前申し込みをしての3回目の持ち込みでしたが1回目2回目の時は特に問題無くスマ得の査定通りの金額でした。

が3回目は中々に酷かった。 駿河屋の店頭買い取りでは1点1点査定の時に買い取り減額をする時は値段を確認すると社内教育をしているはずなのですが特に何も言われずに査定完了。

査定レシートを発行されたら値段がスマ得査定の10分の1以下、さらに万超えフィギュアの未開封品の査定額が500円（笑）

新品の通販で購入、発送時の緩衝材に包んだまま持ち込んだのですが汚れがあるので減額だそうです。持ち込み前には無かった黒い線の汚れが何故かついていました。

他のフィギュアの減額もありえないレベルでしたのでクレームをいれ改めて別の店員に査定してもらった所でまぁ厳し目ですが常識の範囲の査定額になりました。

因みに汚れが合ったので改めて2割引査定との事でしたがキャンセルしてカラ布で拭いたら落ちる汚れでした、おかしいですねメーカー発送、店頭で緩衝材を開くまで未開封だったフィギュアの箱に何処で拭けば落ちる汚れがついたのでしょうか？ ※その足で大宮店に持ち込んだら満額査定でした。

店頭では箱痛みでも普段はそこまで（10分の1以下）減額されない、今回の店員まで不自然な減額査定が無かった、上記の点から大量査定で目が届きにくい時にポッケにナイナイしている方がいるようですね。

お名前は記載しませんが茶髪の女性店員は今回の前科が確実にあるので査定の際はご注意するべきかと

※追記 近場に用事があったので時間潰しに店内散策をしました。

そして…おかしいですね？

3日程前に経年劣化でブリスターのプラスチックが変色しているとスマ得査定の半額以下で買い叩かれたフィギュアが満額査定で店頭に並んでいます（苦笑）

かなりマイナーなフィギュアなのと劣化具合に見覚えがありますので類似品では無くこちらで売った物で間違いないかと。

駿河屋の方針が変わって減額で買い取ったフィギュアも美品として売り出すようになったのか？

鴻巣駿河屋の方針で減額で買い取ったフィギュアを美品として販売しているのか？

減額で買い取ったフィギュアを改めて査定、買い取り処理をし美品として販売して差額をポッケにナイナイしているスタッフがいるのか？

とても気になります。

まぁ上記の事を実際に体験いたしましたので駿河屋鴻巣店に持ちこむ時はこういった事があると了承した上で持ちこむべきかと。

私は今後駿河屋鴻巣店に持ちこむ事はしません。 余計なストレスを溜めたくはありませんので。

以上長文カ...

店内は広く通路も広い。商品も充実。特にアウトレットコーナーは素晴らしい。

買取は混んでなければその場ですぐに査定。スマ特や安心買取しておけばスムーズで他の駿河屋よりかなり早い。 混んでいる時は預かりで数日後に電話連絡待ちとなる場合あり。 特に土日は激混みとなるので平日利用をおすすめ。

従業員の対応もよく、店全体に活気があり良かった。 いつまでもこの雰囲気だとうれしい。

(追記) 査定に30分以上かかる場合は預かりで一週間近くかかる。預かりは後回しにされてるっぽい。 一個の査定に1〜2分が目安らしい。今までは店員さんと一緒にわんこ蕎麦形式で1個10秒程度で完了してた。以前100個持ち込んだ時も30分程度で完了。 こちらが順番通り出していくから、預かりよりこの方法が絶対早いし店員さんも楽だと思うけど…

同じ商品はスマ得でも買取不可と言われる。くじ系やプライズ系は被るから不便だなと思い、別な日に他の店員に確認すると、くじ系やプライズ系は問題ないとの回答。

買取待ちの行列あり、店員が気を利かせて全員分のカゴを用意し、重いからカゴに入れて床に置いてお待ち下さいと。素晴らしい対応。 顔面ピアスの店員さん複数いるが皆接客素晴らしい。こちらが恐縮してしまうくらい。

査定は駿河屋の中で一番早いので好き。

(再追記) 素晴らしい店員さんが多い店舗だが今回も素晴らしかった。 店舗登録と商品に違いがあるようで、苦慮してる模様。大変そうだからキャンセルしようとしたら、「せっかく持ち込んでくれたのでもう少し調べさせて下さい。」と他の店員とも確認し、店舗登録が間違ってた事が判明。無事に買い取ってもらえた。普通なら店舗登録と違えば突っ返されるのに、しっかり調べてくれて感謝です。 いつ来ても対応いいし...

いつも利用させていただいており感謝しております。

しかしー… 店員の差というかそれぞれ言っていることが異なりすぎて少々困ります。

「この商品は本日中に査定できないので預からせてもらいたい、10日前後かかります。」

と、午前中に言われ仕方なく別のお店で見積もりを取るため一旦引き取り、再度午後に持っていくとその日に査定していただきました。

額が張るものもあったため預かりはすこしリスキーと感じました。

減額も人それぞれで300円〜1500円と幅が広く新品で持っていた品物も「スリーブに傷みがあるから」とケチをつけられ減額。

新品の商品で説明書も入っているのにも関わらず入っていないと言及、あまりにも酷かったので画像検索やメーカーの画像、専門店の画像を使用し指摘すると納得し減額解除。

その日に査定をやっていただけるのは凄く助かっていますがそれぞれの店員の態度が違いすぎて「この人に当たれば良いな」なんて不安を抱えながら来店する始末…

おまけに髪の毛の色がピンクやら金髪やらで派手で色的に接客に向いていない。

それさえなければとても良...