マツフジ北部３号線店 — Local services in Kumamoto

セールのクッションを購入しましたが、割引表示は分かりにくく、カバーは別料金。会計時も「よろしいですか？」と確認もなく、売れればいいという対応に見えました。

返品をお願いしたが「返金の仕方がわからない」「店長がいない」「今日は店休日」とたらい回し。ようやく返金に行くと「カード手数料を引くので全額返金はできない」と曖昧な説明。規約を見せてほしいと聞いても「社長がそう言っているからうちはおかしくない」の一点張り。

さらに唖然としたのは、私を待たせている間にスタッフ二人で運ぶほどでもない商品をわざわざ運び出して別のお客を見送りしていたこと。大した荷物でもないのに、待たされているこちらの気持ちは全く無視。

最後も謝罪の言葉は一切なく、黙って手数料を差し引かれたお金を押し付けるように渡されました。

消費者生活センターに問い合わせしたところ、店側は返金返品引受の義務はないとの事。 （最近は訪問販売のクーリングオフ以外は実店舗での返品不可の店が増えている）

今回は手数料が少額だった。 店側は返品されても5%のカード決済手数料を引き落としされるから不利益ではあるという事実はあるけれども、それにしても接客態度をもう少し見直されてはいかがですか？

東バイパス店に通っていた頃は本当に気持ちいい接客をされる社長の娘さんがおられ、商品ともに大好きなお店でした。

今回の接客はとても不愉快で、どうしても東バイパス店と比較してしまい、残念でなりませんが...

可愛い雑貨があるので店舗用やプレゼント用でたまに買いに行くお店です♪ 前回買ったコースターが気に入ってまた追加で購入！ ディスプレイ用で素敵な雑貨と今回アウトレット商品もあってふわふわクッションもゲット 今回コーヒーサービスもありついつい長居してしまいました(^...

とっても素敵なお店です💓 対応をしてくださいました素敵で綺麗なお姉さんこの度は最高のお品物を購入させてくださり本当にありがとうございました。とっても、とっても嬉しいです！！明日お家に届く日を楽しみにしてます😊 この度はありがとうございました。また、寄らせてください♥️ 購入した素敵な物はダイニン...