Matsuyama Station — Local services in Matsuyama

顔などは忘れましたが『〇〇駅に向かう電車はどれか』と聞く客に、予約の有無を確認もせず要予約制の電車を案内する様な駅員がいますので、信用しない方が良いですよ 土地勘の無い私みたいに、旅の予定等がメチャクチャになりたくなければ JR西日本（本社？）に問い合わせても『申し訳ございません、移動したいなら電車代やタクシー代は自分で出してね（意訳）（棒読みで、心底面倒臭そうに）』と言われる上、事前に『どういう状況か』と客に聞いて客から『帰宅を優先する、1時間後のこの電車に乗る予定』と返答されたにも関わらず、その電車の時刻を『お調べしました』と、頼んでもいないのにさも自身の功績かの様に案内されるだけなので、最初からここの駅員（＋JR西日本）には何も聞かないのが一番の自衛です メールでの問い合わせの返信には時間がかかるとの事なので約１週間待ってみましたが、返信すら無しでした JR西日本曰く『改善の為の教育をする』らしいですが、適当な案内で余分な手間と金をお客様に使わせた前例が口コミ等にありますよね（無駄な区間の特急券を買わせたとか。目先で儲かればそれで良いのでしょう） 改善する気が無いのでしょうね、直っていませんし… 普段から『改善の為の教育』をした結果が『適当な仕事で嘘つき、その上謝罪は一切しない、表情と態度からして罪悪感は持てない』と、この有様ですか？ 私自身にも確認不足はありましたよ、事前に入念に調べていれば何も聞かずに済みましたし ですが『へらへらと笑いながら、適当な案内への謝罪もしない』のは明らかに悪意がありますよね しかも『謝罪をしないのは、松山駅の駅員全員』 ただの一人も、ですよ！？駅へ戻った直後『〇〇駅から戻って来ましたよね？』と言われたにも関わらず（ある程度状況を把握している、JR西日本から連絡があった？） 駅構内にいた駅員以外はむしろ親切な位で、売店の方や周辺バスの運転手さんは優しかったです 愛媛県民全員が悪い訳ではありません、そこ...

這裡是四國大城的車站，附近交通的樞紐，從這裡往外幅射，可以去很多地方。 在站內，有時會看到一個奇特現象 : 一輛列車緩緩駛入，站務人員趕忙出來列隊迎接。過一會兒，車門開了，隨車人員先下車，在兩節車門口分別舖好紅毯、黃毯，接著，旅客出現，逐一踏上地毯，那排迎賓隊伍對他們又是鼓掌、又是歡呼、又是問候、又是道謝……，熱絡得不得了。 我想 :...

新しく綺麗になったのはけっこうなことですが、JR松山駅の顧客サービスレベルはかなりお粗末でした。土曜の朝に今治から松山にワンマン普通列車で移動中、確か菊間あたりで、杖をついても歩くのがおぼつかない身障者の方が、駅にいた数人の街の人々？に抱えられるようにして乗車されてきました。終着の松山駅では座席から立つのも難しいようで、運転士さんとお手伝いしましたが、その際、ドアのすぐ傍のホームに立っていた交代の運転士？2人は、手伝うでも他の駅員を呼びに行くでもなく、早く降りてくれないかなといった風情で見ているだけ。運転士さんと2人がかりで何とか列車から降ろし、他の駅員を呼びに行った運転士さんが戻ってくるまでの数分間は身障者の方と2人で待ちました。戻ってきた運転士さんに後を預けて改札階に降りてみると、自動改札の傍に男女の駅員2人が並んで所在なさげに自動改札を眺めながら立っている。ホームを無人にして何しているの？と思ったが、そこへ黄色いヘルメットを被った保守要員？が空の車椅子を押して駆け寄ってきたので、やっと一安心。 JR四国の普通列車は、障がい者の単独乗車は想定外なのかもしれませんが、今後は松山の顔としても...