トランポリンパークMr.JUMP大高 — Local services in Nagoya

I watched a TV travel programme in HK and the host highly recommended this place. So, I put it in my itinerary.

But the truth is …. The staff members were the worst Japanese I have ever encountered! I was there on 27/8 with my 2 kids who had been longing for having a great time there. When asked how to join the membership and the details about going inside to play, the staff just kept speaking in Japanese and saying no no no … then we used the phone to help with the communication via the translator, the male staff with glasses even said he’s not going to use any other language but Japanese to talk to us. This place does not welcome foreign visitors at all. Now my kids are crying in disappointment. The worst experience with Japanese people in...

Very interesting place, a good place for weekend excersise, good activity for kids. They have trempoline, 90degree slide bouncing dodge ball, rope walk and many other activities for children above 5years. Membership is 800yen per person. Have a kid zone also for children under 5. My kids love to go there, highly recommend. You should try it...

施設自体はとても楽しく、アクティビティも充実していて大満足…と言いたいところでしたが、スタッフ対応と運営の杜撰さが非常に残念でした。

まず、エアバッグのネジが外れていたのでスタッフに報告したところ、「ちょっと待って」とタメ口で返されました。こちらは安全のために報告しているのに、まるで友達に話しかけているような対応。もう少し危機感を持ってほしいです。

ジップラインの待機中にもスタッフが馴れ馴れしく話しかけてきたり、他のスタッフ同士で盛り上がって笑っていたりと、完全に“お仕事モード”ではない様子。私たちは客として来ているのに、逆に気を遣わされるような空気感で不快でした。

そして何より目に余ったのは、スタッフと明らかに親しそうな一部グループによるルール無視の連続。 ・列を無視して順番を飛ばす ・2人までのトランポリンに4〜5人でジャンプ ・逆走禁止エリアを堂々と逆走 ・ジップラインでスタッフと一緒にふざけて遊ぶ

これだけやりたい放題でも、すぐ横にいるスタッフはまさかの完全スルー。さすがに危険を感じてスタッフに報告したのですが、「注意しとくね〜」の一言で終了。最後まで何も変わらず。これ、注意した“つもり”になってるだけでは？

また、体験は順番に入れ替え制のようだったのですが（何人ずつかは不明）、その迷惑グループだけなぜか何度も優先的に出入りしていました。私たちはしっかり並んで待っていたのに、あの特別待遇は一体なんだったのでしょうか？ルールがあるなら、全員に平等にしてほしいものです。

さらにショックだったのは、私が体格が大きめであることをネタに陰口を言われていたこと。ジップラインで押してもらったあと、後ろに並んでいた友人から「スタッフが“あいつマジで重いわ”って言ってたよ」と聞かされ、さすがに心が折れました。あれが本音なら、接客業としては終わってます。

唯一救いだったのは、上の階にいた女性スタッフの方。終始丁寧で親切な対応をしてくださり、その方だけは本当に好印象でした。

そして、忘れられないのが迷惑グループの中にいた“虹色パンツマン”。トランポリンで跳ねるたびに、派手すぎる下着を堂々と見せつけていて、もはや事故。笑ってしまいましたが、あれだけはエンタメ枠として評価しておきます。

施設そのものは楽しいのに、スタッフの態度やルール無視の放置、そして身内びいきのような対応のせいで、安心して楽しめる場所とは言えません。 仲良しごっこや遊びたい放題は、せめて営業中じゃな...