Joshin — Local services in Nagoya

先週末に訪れました。 爽やかに声をかけてくれた女性の若い従業員さん！ありがとう！ その店員さんにホットプレートを買ったついでに以前購入した冷蔵庫の保証延長の相談をしました。 最初に対応してくれた女性は真摯に受け答えしていただきましたが、その後の会計レジの年配女性に不満が湧きました。 若い店員に高圧的な態度。客には丁寧な接客と、人に対する差別的思考に不満が湧きます。 確かに客に対して一般的な対応をしていただけた面では不満はありませんが、同じ従業員に対しての高圧的な態度が垣間みえた瞬間、この会計スタッフに今後相談したくないなと思いました。 職場内の年功序列の様な姿勢は、企業として致し方ないとは思いますが、その場面が顧客に見えるような風土は改善すべきであると考えます。同じ仲間を敵視する現場の雰囲気は一株主として如何なものかと感じます。 フロアで自分の持てる力の最大限発揮しようとしてた若...

とてもレジ応対の印象が非常に悪いです。 Nという店員に「ジョーシンのポイントカードはお持ちですか？」と聞かれ、 店に楽天ポイントがたまると書いてあったため「楽天ポイントを貯めます。」と申したところ、

もう一度、嫌味ったらしく「ジョーシンのカードはお持ちですか？」と聞かれ、 その後ジョーシンのカードを持ってないと楽天ポイントが貯められないと言われました。

併用じゃないと貯められないことを知らなかった私も悪いですが、 それなら嫌味ったらしく再度聞くのではなく、すぐに併用じゃないと貯められないことを伝えるべきではなかったのでしょうか？ 応対の手間も時間も費やしますし、 とにかく店への印象が悪くなりました。 ここではこれから...

地元密着型の大型量販店として好感度アップを頑張っている様ですが当の従業員達には、そういった印象とは程遠い感じでした。

数年ほどプラモデルコーナーで買い物をしていますが悪い意味で騒がしいです。店に来て暫くすると「ピーッ！、ピーッ！」とアラームが長い時間鳴り響き、楽しく買い物する時間を相当、削がれます。ここの設備保全連中は何をしているんでしょうか？

年収396万円のボーナス年２回になると、ぬるま湯に浸かった気持ちで店頭に立っているんだなと思いましたし、常連客と万引き予備客の区別がつかない、質が劣化した従業員の巣...