Big Wood Niigata — Local services in Niigata

新居引っ越しの為、こちらでベッドとダイニングテーブル椅子を購入しました。 スタッフが年配の方しかいないので、少し心配でしたが、搬入当日のスタッフもご年配の方でした。目を疑いましたが、配達の方がドア開けたままトイレを無許可で使用していました。借りますの一言も無く…。しかも汚されていたので掃除する羽目に。 更に配達の方が帰られた後、新居のドアに来た時には無かった傷が付いていたのと、購入したベッドがベコっと凹んでいた為、急いで連絡し、配達の方に見てもらいましたが、「壁の傷はわからない。自分たちは付けてない。」としか言わず店舗に電話することに。 店舗責任者のナンバと言う方に電話したら、「配達の者が付けてないと言ってるので、対応出来ません。勘弁して下さい。」と一点張り。更に話している途中に一方的に勝手に電話を切られかけ直すと「もう解決したので。」と勝手に話し合い解決したことにされました。支離滅裂なことしか言わずありえない対応してくる企業なので、関わらない方がいいです。

因みに新潟の2店舗はフランチャイズで愛媛の本社とは経営者が違うとのこと。本社に連絡しましたが、フランチャイズの為、指導しか出来ない...

11月にこちらでベッドフレームを購入させていただきました。残念ながら最初に購入したフレームは、スノコは毛羽立ち、購入10日ほどで軋みだし、調べてみたらネジが一本バカになっていました。新品での購入でしたし、ハズレを引いてしまったと思えばそれまでですが、ダメもとで電話して相談したところ、二つ返事で新品に交換していただけました。昨今ネットショッピングの方がたくさんの種類、値段も同じような品で安いものが多く見つられます。ただ、こういったトラブルや商品の不備は新品であれどこでもありうることです。そういった場合、やはり実店舗に直接問い合わせられるのが一番の強みだと思いました。ネットでこういった大型家具の場合、返品交換が非常に面倒だったり、送料など結局無駄なお金を費やす場合が多いです。お店側の対応は完璧でした。多少高くても安心のために自分は今後も大型家具は実店舗を利用すると思います。他の方のレビューにもあるように、確かに店員さんが担当としてずっとついて回ってきました笑。じっくり落ち着いてみたい方には煩わしいまもしれません。ただ、自分はこのお店と誠意のある対...

新居に置く家具を探しに2回伺ったのですが、他の方のレビューにもあるとおり入ったらすぐ店員さんに声をかけられ、なんとなくあしらっても後ろをついて回ってくるので正直鬱陶しいですね。押し売りされているみたいで買う気が失せます。あと、店の広さに対して店員の人数が多い気がします。今のご時世、密にならないようもっと少なくてもしてもいいと思いますが。 品揃えはまあまあ良いし、表示されている元値が本当なら、格安で購入できます。 自分が行ったときはちょうど良い商品があったので比較的他の店よりも安く買えました。 一つ注意したほうがいいのが、購入するときはカードが使えないので現金でしか払えません。自分も財布に現金がなくて、急いで近くのコンビニから下ろして払いました。 ベッドとかソファーなんて普通に5万以上はするし安い買い物じゃないんだから、カードで払えるものだと思って、財布の中身を確認せずに行ったのですが、まさかキャッシュレス対応していないなんて。不便すぎ...