EDION (Nishinomiya) — Local services in Nishinomiya

洗濯機、エアコン、有機ＥＬテレビ、ブルーレイレコーダーなどを店員さんに電話にて、どこの製品をおすすめになりますか？また特徴はありますか？と聞いたら、おすすめは、各メーカーに自分で電話してください。エディオンではおすすめ点などは、わかりません。と何も教えてくださらなかった。適当な店員だと思って、店長と変わってくださいとお願いしたら、私が店長です。との回答。あきれました。その後Ｊに電話したところ、丁寧に説明してくださいました。結局、私は商品をＪで購入しました。お安くしてもらいました。ちなみに全て一台ではないです。数台づつの購入です。各部屋、全ての交換です。安いクルマなら買えます。あの方が店長ならば、店員も、しれていますね。製品について性能や技術を勉強しないのでしょうか？しても理解出来ないのですかね。あの方が店長ならば、部下になる店員の指導は出来ませんね！お客様の相談にも、のらないのですからね！たくさんあるメーカーに電話して、特徴的なところを聞くならば、店舗も店員もいらないです。ネットで買えます。１以下ですね！値段や性能など、そのお店のおすすめが普通なら、あるとは思いますが、、、！ＹやＫなど、丁寧に教えてくれました。店舗に来ていただけたら、もっと詳しく、そして値段も頑張りますのでとの回答が多かったですが、Ｊが一番丁寧でした。ちなみに、携帯会社の変更の相談にも行きました。しかし、誰も店員は、対応してくださらなかったです。最悪です！待たされ...

増税直前に来店。かきいれ時は客をぞんざいに扱うお店もありますが、こちらはそういうのなかったです。 洗濯機と掃除機購入。 私は新たに買う家電について、予め勉強してから来店するタイプではないので、お店で店員さんが納得できる説明をしてくれた物を、安くかえるのが良いと思ってます。

古い話で西宮店ではない話ですが、実家が神戸でして、阪神淡路大震災の時に揺れで洗濯機が壊れました。 すぐに電気屋3店舗くらい回ったけど、設置は2ヶ月後とか言われて実質断られる中、エディオン(当時ミドリ電化)だけが、三週間後設置可能といってくれて、ちゃんと持って来てくれました。 値段も他店よりちょっと安かった(-.-;) 設置当日、当時道が超絶渋滞してたので、来れるのか？と心配したが、昼過ぎに来てくれました。 聞いたら、大阪の配送センターを夜中の2時に出て来たそうです。 その洗濯機は20年位ちゃんと動いてました。

あの時は冬の一番寒い頃、ウチはガスが不通、お湯が出なくて、手洗いってマジ地獄でした。 洗濯機のありがたみとミドリ電化の心意気が本当沁みました。

この時の恩返しの気持ちもあり、今でも家電の多く、洗濯機にあっては必ずエディオンで買ってます。 とはいえ結局のところ、何処のミドリ→エディオンでも店員さんが良く、割と気持ちよく買えるので買い続けてるのが大きい。 まぁ洗濯機は20年に一回位の買い物なので、恩返しといっても、実家と私...

オンラインゲームを予約した際、予約の控えを持参したにも関わらず、名簿に名前が無かったのか、「予約されましたかねぇ？」などと疑われました。担当した店員の方に話を伺おうとすると今休憩に行ってるので・・・とだけ。結局買えずに帰りました。予約特典を期待して予約していたのに・・・。

私も似たような接客業をしておりますが、お客様目線にて対応するべきではないかと感じました。例えお客様が悪かったとしても疑うような発言をしてはならないと思います。担当外ならば担当の人間に確認するべきでは？休憩中なのは仕方ありませんが、ほんの二、三分の確認をして、その分休憩時間を伸ばすなどは出来ないのでしょうか？ 評価の高い方は運良く対応の良い方に当たったのでしょう。私には好立地なだけで接客は中の下で、品揃えや価格も含めて少し南に行った臨港線沿いの競合がひしめいているエディオンさんの方がずっと良かったと感じました。恐らく競合が多いので経営努力をしているのであろうことが、店のPOPや接客などから伝わります。 家から遠くなりますがここではなく臨港線沿い...