Nojima — Local services in Numazu

A great place to come looking around for home electronics, and the service and staff are usually very helpful.

As an extra note: I’ve generally enjoyed coming here to look around and shop, but my enthusiasm for shopping here was very dashed recently when over ¥5,000 worth of points on my Nojima card suddenly got canceled. Considering the past events of the year with reduced shopping hours and less store visits due to Covid-19, it came as a big surprise to find that Nojima still kept strict to their old one-year policy plan on the points in place. No leniency or extension of the plan was considered it seemed and even though I was barely two weeks over the one-year mark no exceptions to the policy can be expected.

I was shocked and disappointed to learn about this loss of over ¥5,000 in points to say the least as I had been in the store a few times over the year shopping, but sometimes I didn’t have my phone with me, or we used my wife’s point card, or the store point system was down, but rules are rules and even though it has not been a normal year (with the coronavirus and all) Nojima has not seen fit to be a little more flexible in this matter.

I may still come here to shop for big ticket items like air conditioners, fridges, or washing machines because the store location is convenient, but I will also now definitely consider visiting other shops and perhaps online shopping for...

取り敢えず家電は全てノジマで購入しています！ 先日は今までよりも少し大きめの4Kテレビを購入しました！ 又今回洗濯機を購入し明後日配達設置して頂くようになってます。 テレビもそうですが、今回の洗濯機も購入するに当たり、商品の説明、手続き等普通でノジマにして良かったと思える事は有りませんでした。 まぁ何処で買ってもこんなもんだろうと思うだけでした。只もう少しノジマ色を考えた方が「じゃ此処で買おう！」と言う購買意欲を向上出来るのではないでしょうか。とここまでは以前のノジマでした。 今回は孫が電池が欲しいと言う事だったので、孫(此の4月から小学4年生)、妻の3人で他の買い物のついでにノジマに行きました。 直ぐに目的の電池を見つけ、3人でレジに並ぼうとした時に、1人の店員が話しかけて来て、「ご主人様はアプリをダウンロードされてる見たいですが、奥様はどうですか？」と言われました。何時も出掛ける時は妻と一緒なので必要がなく「してません！」と言うと、「今日ダウンロードして頂くと、今手にされている電池が無料になりますよ。」って言われ、じゃと言う事で妻のスマホにダウンロードし電池をタダで貰いました。 私達の会話を聞いていて、話し掛けて来た事にビックリでした。 今までノジマで色々な家電を購入して来ましたが、ここまで踏み込んでくる店員は初めてでした。 凄く新鮮で私達(老夫婦)には親切に感じ、帰りの車の中ではその話で盛り上りました。 省エネコンサルタント(ノジマ独自)の資格を取得した天野武流さんと言う店員さんで、これからは色々な相談は天野さんにしようと二人で話し、そろそろ冷蔵庫をと考えていた所でもあり、今度の休みには早速見に行こう...

先日、ノジマ沼津店に家族4人でiPhone機種変の手続きをお願いしに行きました。そこで私達家族を担当していただいた「本間さん」という方の対応が本当に素晴らしく、家族全員大変お世話になったのでここに投稿させていただきます。 当日の手続きに至るまでにも、何度か来店し機種変について詳しい説明やアドバイスなどをしていただきました。 その際にも、お忙しそうなのにも関わらず快くご対応いただき、何も分からない私達に一から丁寧にわかりやすく説明をしてくださいました。 手続き当日も、何度も同じ質問をしてしまったり時間をかけさせてしまったのですが、それでも笑顔で優しく最後まで丁寧に接客をしてくださいました。手続き自体もとても手際よくスムーズにしていただきました。 また、接客の仕方や人柄だけでなく、何を質問しても必ず返ってきて納得するまでわかりやすく説明してくださるし、私達家族の希望を第一に考えそれに合ったプランを提案してくださるところが、まさに"プロ"でとても安心できたし信頼できました。 本当に何でも答えてくれてすごかったです。 最後まで親身になって一緒に考えてくれたり、スムーズに手続きができるのも日頃から全力でお客様に向き合われている証拠だと思いました。私自身も仕事で接客業をしているので、いつか本間さんみたいな接客ができるようになりたいです。心の底から見習いたいと思いました。 感謝しきれません、またノジマに行ったら本間さんを指名させていただきたいです！！！！本間さんずっと沼津店にいてほしいです！！！本当にありが...