Yakiniku King — Restaurant in Numazu

*English follows

2022/12/12 19:30頃来店しました。 アツザワさんとウチムラさんという若い女性従業員について、腹立たしかったので書きます。 （どちらか不明ですが、店長に聞いたところこのどちらかとの事です。）

混んでいたので少し待つのは覚悟してましたがファーストオーダーから10分以上たっても提供されませんでした。 その後のオーダーも3〜4回は催促しましたがやはり毎オーダー10分以上待たされました。

ホールは卓上タブレットを見ないと何が提供されていないのか把握できてないし、キッチンがオーダー通りに作ってないのかリソースの配置やそもそものマネジメントがなってないのか不明ですが、本社と連携してオペレーション考え直した方がいいと思います。

1人の従業員にオーダーミスを指摘したところ、網交換や提供の際に睨みつけるような目つきで明らかにお皿を音が鳴る形で置いていきました。 焼肉キングのバイトが嫌なら他で仕事を探したらどぉでしょうか？

店長へ二度と自分達のテーブルに提供しないようにと伝えると迅速にご対応いただきました。 コンプライアンスの問題などがあるのでその場に該当の従業員を呼んで謝らせる等は時代的に難しいんですかね？

最後にレジを担当していた外国人の店員さんはとても感じが良かったです。 しかし店長へ帰り際に該当の従業員の名前を聞いたところ、同じような女性が2人いるのでどちらかわからないとのことでした。 結局把握していなかったのかと残念に思いました。それとも特定させないためにわざとわからないふりをしたんですかね？ 正直に言ってくれていれば名前を晒そうなんて思いませんでしたが。

It’s about Astuzawa-san & Uchimura-san as young waitress. (Not sure which one was the one exactly) I told her about mis-order, and she came back to our table. Then she glare at us… can’t believe this. You need to wait for more than 10 mins to eat anything you order. Was a terrible...

Another branch of this Yakiniku franchise. Noticed that it didn’t have as many delicious sides as it used to have. Meat was still good and service was quick to include a robot that sometimes drops things off if the workers are busy. Everything is ordered from IPAD and can be switched from Japanese to...

３月中旬にお昼にEPARKで予約して伺いました。 予約時間より５分程遅れて到着しましたが私がよく行く某寿司屋と一緒で予約時間に遅れても次の人を先に案内されるなどの対処をされるだけだろうと思い特に連絡しませんでした。 しかし到着して『すみません。遅れてしまったんですけど予約していた◯◯です』と言ったら20代ぐらいの女性店員が怪訝そうな顔をして『あのー今日はまだ席が空いてるのでいいですけどーこれからは先に連絡してもらっていいですか？混んでる時間だと他のお客様を案内できなくて困るんで』とあからさまにイラッとした態度をされました。 確かに５分遅れるぐらいなら連絡まではいいだろうと甘くみていた私が悪い。 しかしその言い方はなんですか？ 年老いた父も一緒にいたので言い返しはしませんでしたがその後の食事中もものすごくイライラしました。 沼津のキングはいつも混んでるし好きだからよく行っていました。 しかしこの女性のことを思い出すともう行く気になりません。 網交換や注文してから届くスピードなど評価される点はいっぱいあるんでしょうけど、店員の教育もしっかりとやって欲しいです。 ただその女性の名札を見ておけば良かっ...