Cycle Base Asahi miyakojima — Local services in Osaka

少し前まではサービスも接客もよく、人と人としての気持ちの良い付き合いができて、「またいこう！」と思えました。

今回後ろのタイヤ修理をお願いして預けました。預けている間、スポークも折れていると電話がありました。自転車を渡す前、スタッフさんと私でスポークがはずれたりしていないか見たのに。もしかしたら、すぐにわからないレベルの小さな曲がりとかだったのかもしれないけど。結局１万円程支払いました。

受け取りの際に、他にも悪いところがあると言われ、そこに関しては修理中どうするか確認の電話もなかったです。 たくさん修理しないといけないのなら、買い換えということもお伝えしていたので残念でした。

受け取った後に電動アシスト車の手元スイッチの不具合にすぐ気付き引き返しても、今までのガタがきたのだろうとだけ言われ、修理の案内などもなしでした。

結局帰宅後に自分でよく確認したら、スピードセンサーの線が一か所ポキっと折れていました。素人でもすぐに見ればわかるのに。元々修理前はスイッチには不具合はなかったし、なぜなのか不明です。

帰ってからレシートを見ると、見たこともないシールが一緒に貼られていました。多分どなたかのマンションの駐輪許可のシールだと思います。

親にその話をすると、親も最近嫌な思いをしたそうで、「もう別の所探してみよう」と言う話になりました。オモチャ屋もあった1号店の頃からお世話になっていたけど、もう行かないです。

今までスポークの折れだけで３万位支払いました。毎回毎回１本の処理で５０００円で、返って来た自転車を確認すると、その折れた１本のみ処理されているだけで、周りのスポークは見た感じ真っ直ぐではなくてすぐにまた折れてしまいそうなガタガタのまんま。結局３か月程するとまたスポークが折れるんです。すると５０００円またかかります。 そのうち自転車の寿命をにおわせて、タイヤ交換なら２万円位すると言われるので、また修理。折れていないスポークの曲がりは修理はできないものなんだと思って、仕方なく何度も修理を任せていました。

でもある日バカらしくなり、別の店舗へ行ってびっくりしました。折れた１本はもちろんですが、短時間で同価格で周りのスポークまで真っ直ぐに修理してくれて（こちらからは何もお願いしていないのに）、タイヤの見た目も新品のようになって返ってきたんです。そこからスポークの折れはなしです。誠意と技術の違い...

今月自転車を購入した者です。

初めて自分で自転車を購入し 何もわからない自分に対しての お店の方の対応もよく すごく良い買い物をしたと思っていたのですが 初めての自転車で嬉しく乾拭きをしていた所 ハンドルのカラーと呼ぶ物なのか すごい傷とへしゃがりがありました。

その他の事で店舗に連絡する用があったので その旨も合わせてお店の方に伝えました。

お店と自宅が離れていることもありますし 購入して2週間たっていたため 交換してくれとか そうゆう事を言うつもりはないけど こうゆう状態なんですとゆうのを お伝えしたのですが 交換や謝罪の言葉は一言もありませんでした。

自分も商売をしていますし そこはプロとして 気持ちよく乗っていただくためにも 何か一言ゆうべきだと思います。

こちらから言わない限りは 何も対応してくれないお店なんだと思いました。

購入してすごい気に入ってたのに 一気に大変残念な気持ちになりました。

注文できるのかは分かりませんが カラーは購入して変えたいと思います。

追記 コピペでの返信...

水曜日は息子の9歳の誕生日だったので、時間の関係で、早めに買うと思っていますが、私と夫は息子への誕生日プレゼントとして自転車を買うためにアサヒ八潮店（フレスポ）へ7月7（日）日曜日、6時20分頃に行きました。私たちは、買うのが楽しみで、店員さんが対応してくれることを期待しながら、幸せな気持ちでそこへ行きました。しかし、私たちの喜びの表情は悲しみに変わりました。店員さんはとても感じが悪く、対応もとても感じが悪かったです。彼らの意見を聞くこともできませんでした。時間がないという表情を見せて、私たちにすぐに決めさせようとしたからです。話し方もとても思いやりがありません。対応の仕方が悪いことを言っても、無視知っていました、カメラレコだ店中にあると思っていますが、管理者は見たほうがいいと思う、お客様にその対応の仕方をすると全く良くない。声かけ もイライラして 急いでって。もし時間がないなら言って...