Nojima — Local services in Showa

2023/10 この度キャリア変更と自宅のネット変更、PCの買い替えを行いました。前回とっても対応が良かったので期待し過ぎてしまったせいか、気になるところも、ミスも多く、お得になるプランをご提案して頂きましたが、色々と自分でその後やることも多く、割引が適応されていないことも発覚し、まあまあ不満です。

その後店舗にこちらがやる必要があることから確認の電話もしましたが、店舗ではすでに登録してある（こちらで対応不要）と言われましたが、キャリアに確認するとやはり登録されていないようで、お得になるから加入したプランも割引がしばらくはされずに余分に費用がかかっただけでした。

店舗での対応も1時間から2時間とのことでしたが子供がいたこともありましたが全部で4時間くらいかかり…なかなか疲れました。

PCも後日この日以後はいつ取りに来ても大丈夫と言われ、取りに伺ったら「担当者がいないので1時間後に来て下さい」と。「え？」って感じでしたが、他に要件もなくお店に伺ったので1時間待ちぼうけでした。待った後、再度取りに行って、中身の確認や説明があるのかと思ったら商品の確認もなく渡されただけでした。こんなの担当者でなくても出来たはずです。これにはさすがに怒りそうでした。笑

担当者のお名前は控えておきますが…次お店に伺う時はあえて違う方をお願いしたいですね… 仕方がないことですが、担当者は当たり外れがありますね　泣

2023/1...

先程、ゲームを購入しようと来店しました。 子供が一瞬の隙に、ドライヤーのサンプル品（本物ではないため本当に使用出来ないもの）を床に落としてしまい（わざとではない）、サンプル品の2センチ程度の小さな蓋が外れてしまいました。

すぐさま、男性の中年の店員さんが駆けつけて、嫌そうな態度で対応し始めました。 こちらは、すみませんと言ったものの、貸してくださいとだけ言われ商品を取り上げる感じで取られました。 その後しばらくしてから戻ると『蓋を止める部品ネジがない』と困ると騒ぎ始めました。

軽く落としてしまったサンプル品、小さなネジがないということで、こちらとしても申し訳ないと思い、一緒にネジを探し、飛んでいくだろう範囲は探しました。

ほかの子供達にも協力してもらい、数人がけで床に這いつくばり探しましたが、みつかりませんでした。 見つかったのは、違う商品や、商品棚のネジがたくさん。 そして、違う商品の部品や、ヘッド部分でした。

小さい子供が落としてしまったので低い位置から落としてしまいましたが、簡単に蓋が外れたので、こんなに探してもないなら、本当に元々ネジがあったのかを疑いました。

犯人のような扱いだったので、簡単に蓋が取れましたが、本当に元々ネジがあったんですか？と伺いました。が、無言でした。

本来なら、サンプル品でなければ、購入していただきます！！と、強い口調でイライラした感じで言われました。

店員さんの対応は、家電製品を売る場所で過去最悪のものだと思います。

ノジマという看板がありますから、もう少し対応を考えるべきだと思いました。 こちらも悪いことをしてしまったと思い謝りましたが、あんな風にイライラとされるのは…

もう2度と行かないと思います。

メガネをかけたぽっちゃりとした中年男性スタッフの方の対応をどうかと思います。 周りにもお勧めできません。いか...

Ｎさんからアップルウォッチとベルトとカバーを買いました。最初は買うつもりはなかったけど、Ｎさんの丁寧な説明を聞いているうちに買いたくなりました。Ｎさんには感謝しています。しかし値引き額が会計時に変わってしまい、知らぬ間に減額されていました。問い合わせてみると上司の指示だとのこと。Ｎさんには責任はなく、むしろ感謝しているので承諾しました。再度問い合わせて上司の指示について確認したところ、それなら当初の値引き額にするとのこと。返金してくれることになったが、こちらはお金が欲しい訳ではなく、値引き自体恐縮しながらのお願いだったので、どうでも良かったが、納得いかなかったのは、なぜ上司がＮさんに客との信頼関係を崩すような指示をしたかです。返金すればいいでしょ！みたいな対応はどうかなと思い、これ以上問い合わせても親切なＮさんが気の毒なので諦めます。返金もどちらでもいいです。以前他社では、すぐに自宅に来て対応してくれました。返金するから店に来いというのも残念でした。Ｎさん、応援しているので、これからも頑張ってください。よろしくお願いします。ちなみに、本社には本件について、相談しました。返事待ちです。本社の対応については、...