BIC Apple正規サービスプロバイダ Bic Style ららぽーと愛知東郷店 — Local services in Togo

バッテリー交換がしたくて、HPを見ると、予約が必須ではなさそうだったので、当日空いていたらラッキーとあまり期待せずに来店。 人から譲り受けたiPhoneのため、アップルケアにも加入しておらず、iPhoneは初めての所有のため、アップルの修理システムを全く知らないのがいけなかったとは思うが、まずアップルケアに加入していないことに驚かれた。 ダメ元で当日修理の空きがあるかだけ聞きたいだけなのに、アップルのサポートセンターのアプリを入れ、そこからまず予約を入れろと言われたので、修理内容等を入力すると、スマホのバッテリー診断で、ギリギリ規定の電圧以下ではないので、アプリでは修理が受け付け出来ないとのこと。

電話番号を渡され、アップルに電話して空きを確認しろと言われた。予約専用電話と思いきや、アップルサポートセンターの番号だった。 すぐに繋がるはずもなく、繋がっても、製造番号を入力しろ、対処法を教えるから、という自動音声。 この時点で放置されていたので、困って他の店員に事情を改めて話すと、明らかにバカにした半笑いな態度で、「おうちでゆっくり電話されたらどうですか？どうせ一週間前とかの単位でしか来店予約取れないですし」と言われ、かなりな屈辱感を覚えた。 ただ、実店舗があるから当日空きがあるかだけでも簡単に聞けると思っただけだったのに、最初から予約なしは無理と言われれば予約してから再来店したのに、なぜこんな無駄な時間を取られたのか、またなぜこんな屈辱的な上から目線の態度を取られたのか、怒りと悲しみでこの店舗の前さえ通るのも嫌になり、大元のビックカメラやららぽーとさえ二度と来たくないと思った。 店舗にいながら当日の空きさえ確認してもらえず、修理の予約を取るだけのために繋がらないサポセンに電話しないといけないとは、アップル正規店がこんなに敷居が高いのには驚いた。

同日にプライムツリー赤池内のアップル正規店ではない修理屋さんに電話で問い合わせたら、電話ですぐにバッテリーの在庫を確認してくれて、来店予約不要ですぐに対応してくれるとのこと。不快な煩わしい店舗での修理は諦めてこれか...

最低な対応をされました。 息子のプレゼントでApple Watchを購入しようとした時の事です。 ”林”と言う店員の男性に電話でApple Watchの在庫を確認しました。すると今現在　3台ありますとの事でしたので　1時間ほど離れたところなので今から伺いますので宜しくお願いしますと伝え　電話を切りお店へ向かいました。 車で1時間後　お店に到着して　Apple Watchをお願いしたところ　コンテナBOXから探し出します。ところが何か様子が変な感じ　Apple Watchが無いようだ。コンテナBOXに貼られた値札を見ると　まだ３台残っていると書いてある。 数分後　店員が「売れてしまってありませんね！」と言う 「先ほどお電話をしたら３台残っていますと言われましたけど」と聞き返すと「さっきまでは有ったんですけど１時間で売れちゃいましたね」と　見下した言い方で　悪びれることもなく。 平日でお客も殆どいない店舗で１時間の間にApple Watch6のグレー色が３台も売れるのでしょうか？値札には　まだ　３台残っていると書いてあるのに・・・ 多分　電話の時　実物を見たのではなく値札だけを見て在庫があると言ったんだと思います。 最後に呆然としている私達を馬鹿にしたような顔で「無いものは無いんですよ」とあしらわれました。 お店でこんな対応を受けたのは初めてです。 Apple...

Apple Watchを買いに行きました。 Apple Watchのヘルスケアデータを持ち主以外の家族のiPhoneでも確認できるようにしたい、と相談したらcellular モデルを勧められました。cellular モデルじゃないとファミリー共有が使えないと説明を受けました。

しかし、購入後早速初期設定し、家族のiPhoneでもファミリー共有できるよう設定しようとしたのですが色々やっても設定できません。 困ってAppleカスタマーサービスに電話して設定方法を伺ったところ、ファミリー共有設定はAndroidなどiPhoneではないスマホとファミリー共有したい時に使える設定、とのことで、そもそもiPhone同士ではcellular...