Honda Cars Tokyo Edogawaten — Local services in Tokyo

この会社からレジェンドを３台新車で購入し乗り継いでいた。 ３か月前に、もらい事故をして、修理に出したが、板金に２．５日、コーティングに１．５日で直ったはずが、実際は５０日間かかり、工期が長すぎると不満を述べた。 この８か月前に、有償でタイヤ交換をお願いしたが、当日最初にエンジンをかけたときにパンクをしており、抗議したが、「天文学的確率だが、お客さんが乗った直後にくぎを踏んだのでしょう」と一蹴された。 一度は修理が不完全の状態で戻されたが、コーティング屋さんが機転を利かせてくれて、部品交換などを再施工することになった。 事態収拾のため、担当営業マン→店長と本社販売部課長→この３名→社長と面談を１回ずつ行った。 本社新車販売部課長に江戸川店に呼び出され面談するも向こうが、勝手に怒り出し、しまいには「今すぐ帰ってください!!」と怒鳴りつけられた。 次に代表取締役社長と面談したが一切の謝罪はなく、 「どうぞ不満があったら裁判でどうぞ。今後一切保守点検は致しません。近隣ディーラーへの引継ぎもしません」と一方的に契約を解除された。メンテナンスパック、延長保証はあと２０か月も残っているのにもかかわらず、だ。こちらの言い分を述べたが、「パンクのことは触れない。」「８か月で３―５回連続修理ミスしていることも触れない。」「ETCカードのことなど興味もない」「車格が違う代車のことも知らない！まずは不承知の証拠を出してください！！あなた代車の受け取りサインしていますよね？」「本社課長に帰れ！と言われたことも触れない。名誉棄損とでもいいたいのでしょうか？」と言われ、その後、「あのねぇ、１つ１つの事実がうんぬんかんぬんなど、もうどうでもいいんですよ。言った言わないなどもどうだっていい。手違いで納期が遅れたが最終的には修理は完璧で何ら問題はない。出るところに出ても必ずそう判断される。」だそうである。弁護士費用倒れになることを伝えたら「それはそちらの問題なんで関係ありません」と。どうせこんなことで弁護士を立ててこないということを承知の上で、ICレコーダーやショートメールでの証拠など気にせず言いたい放題であった。 大げさに書いているようだが実情はこの数倍ひどい。 ぜひ、２３区内にはもう１つディーラーがあるのでそちらから購入することを強くお勧めいたします。

この会社の 社是MISSION STATEMENT 「 独立自治の精神を以て鍛錬修養し、社業の発展を通して社会に貢献する。...

初めてのHonda、初めての新車での購入。展示車が丁度コチラの店舗にあったので電話して初訪問。電話対応からとても丁寧で気持ちの良い接客でした。 店舗も掃除が行き届いてとても綺麗で、なにより入店した時の全スタッフの気持ちの良い挨拶が何とも言えず心地よかったですね。担当してくれた営業の方もとても感じが良く、説明も丁寧で物腰も柔らかくこの人から買いたいなと思う接客でした。勿論その場で契約しましたよ。納車まで時間がかかる車種ですが、じっくり長いお付き合いができる店舗だと思いました。他の人にも紹介したくなる営業さんでした。どこで買ったって同じ車を何故そこで買うのか？それは担当の営業さんお店の雰囲気ですよね。間違い...

ホンダさん限定のトミカを買う為だけにお店を利用しました。 家の車はホンダさんではないのですが、それでもきちんと駐車場の誘導をしてくださいました。 トミカ1台のために…申し訳ない。という気持ちがありながらも、「トミカを買いに来ました」と店員さんに伝えると、快く対応して下さって嬉しかったです。

お店から帰る時も、整備士の方と受付の女性の方、2人で対応してくださり、最初から最後まで気持ちよくお店を利用することが出来ました。

ホンダの車を購入等する機会があったら、是非このお店を利用したいです。 この度はありがとうございました。こ...