カメラのキタムラ 富山・掛尾店 — Local services in Toyama

After being reffered by Apple to this "Certified" Repair Center I brought my iPad in for diagnosis. However staff have absolutely no ablility to diagnose or repair any hardware issues at this location. Their option for me was to spend over 82000 yen to have my device sent to Apple and given a replacement. That is nearly the cost of buying the same device used. How can you be "certified" if you cannot do anything in store. I would prefer to leave a zero...

電話の対応が酷い。 そちらはAppleの修理の専門であり、こちらは一般の知識しかないのに「話が逸れてしまっている」「言っている意味がわからない」と何度も言われた。こちらも症状を明確に伝えられないのは申し訳ないが、一般人であるので起こったことを伝えることしかできないので明確に伝えろと言われてもむずかしい。また以前お世話になった時と言っていることが違い、その旨を伝えても確認できないので無理ですの一点張り。

最終的に不満があるなら他の業者に修理を頼めばいいのでは？という始末。 不満ではなく分からないのでお話をきいていたのにそのような言われ方をしとても不快だった。

「Appleの方に電話をしてからまたそちらの方に電話をします」と言おうとしていたが、Appleの方に電話をしてから、と言っ手放している途中で「わかりましたー」といい電話を切られてしまった。

以前お世話になった時はとてもスムーズに対応していただけた記憶でしたがとても不快で終わった。富山にAppleの正規店は他にないのでまた電話をかけてそちらにお世話にならないといけないと思うととても嫌な気持ちになる。

もう少しこちらは機会に詳しくないということを承知して物腰柔らかく接して頂きたい。

以下、別日の対応 以前とは異なり女性の方が電話をとられましたが、カスタマーセンターに電話をしてその内容とその時に言われたことを伝えましたが、よく分からないと冷たくあしらわれた。 カスタマーセンターではAppleのスペシャリストの方に繋いで頂き、丁寧にこちらの電話番号を教えて下さり以前の対応を引きずりかけたが、やはり電話対応が悪すぎる。 最終的には手に負えないのでもう一度Appleにかけてくれといわれて切られた。

遠くても、白...

I brought my iPad in for repairs. They cannot fix anything at this location. They told me to send the device back to Apple and recieve a replacement. I wasted my time at this certified...