K's Denki — Local services in Utsunomiya

最悪。ほんっと最悪。星1つも付けたくないくらいの最悪な対応。 ちらほら口コミにもありますが、家電側の店員さんの対応はいつも◎在庫もちゃんと調べてくれますし、値引き対応もしてくれますしね。打って変わって携帯側の店員。最悪です。全員が悪いわけではないが、当たり外れがかなりあります。

良い店員さんに必ずしも当たるわけではないので、携帯関係ならきちんとショップへ行くことを強くオススメします。(個人的な意見では) 安く買える。乗り換えられる。等メリットはあるものの、それを上回るデメリットがありすぎる。

→安くなる。安くなる。そればかりで案内時電卓すら叩いてもらえません。

→案内する人はヒアリング時メモすら取りません。

→手続する後者に引き継ぎがきちんとされません。(メモ取ってないからそりゃ漏れるわな)

→後任者(手続人)　　とにかく雑。

→新規携帯番号　希望番号ある。と 前任者(案内人)にも伝えていたにも関わらず、登録される際　番号に関して希望があるのか無いのかすら聞かれず勝手に登録。

→希望番号がある事を再三　前任者に伝えていたのにきちんと引き継がれてなく 登録時にも確認も全くされず 手続き中に希望番号があると。ミスが発覚したにも関わらず　上司等への相談も無く

→すみません。　もう登録したので変えられません。

それだけ。

→前任者来る。　↑上記のこと伝えると あー。すみません。

それだけ。

結局その後も色々あり、 後日、他店auショップへ出向き番号変更手続してもらい、変更手数料は減算処理してもらいました。

その後再度ケーズデンキへ行き別スタッフにて丁寧な説明と謝罪はされましたが

後任者(手続きしたスタッフ) 店頭にいて接客してなかったものの、 "謝罪一切なし"

こんなのありえますか？

常識では　自分が犯したミス。 その為来なくて良いものの再度来店した客がいたら真っ先に謝罪しにいきませんか？

私ならそうします。

いやいや、あなたがきちんと確認しながら対応してればこんな事はにはならなかったでしょ。と

何日経っても腹が立ちます。

もちろん取るべき対応はしてもらいたいですね。

二度と。二度と私はここで携帯関係はしたくないですね。

人にもよるけど。 良い方はもちろんいます。

けど、本当に雑。 携帯1つごときで2日間無駄にしましたからね。 後日、他店にまで出向いてガソリン代や手間代、この精神的ストレス。

こんな思いしてまで携帯なんて安易に ここでやるんじゃなかった。 きちんと丁寧に対応してくださる ショ...

インターパークにある家電量販店。

トイレは１階にだけあり。 ※エリアが広いので、奥まで行き、 そこから１階のトイレへ行くのはやや大変。

店員の数はそこまで多くなく、安易に訊けないかも 予め下調べなどをするといいかも

購入検討やどうしても訊きたい時は めげずに探すして呼ぶしか無い。 各コーナーに呼び出しボタンがあれば便利かなぁ。

スマホ〜家電製品や電池、ＰＣ関連など 大方はここで揃うと思います。 ただし洗濯機や付属品はあれど、洗剤等は無いので注意。

総合的に可もなく不可もなくと言った感じ いつ行ってもそこまで混雑することはない 駐車場も広いので停められないということはまず無いかと。

最近、とある商品を購入したが、 接続動作不良だった為購入当日に商品、レシート、保証書、会員カードを持って再度来店。 結果的に別商品へと買い替えに対応してくれました。 もちろん不良品分は１度返金対応してくれました。

話をして親身に対応してくれたこと 別の商品を改めて購入する際に少し値引きしてくれたこと

等、高圧的ではなく　丁寧に対応してくれました。

そういったアフターケアも大事に対応してくれる 店舗はあまり無いので、 是非今後もここの店舗は残って欲しい。

あくまで個人的意見ですが、対応も接客も◎でしたので 最高...

★1にも値しない、仕方なくの★1であることを理解して欲しい。社員数が少ない。各メーカーからの派遣は多数いるが欲しいメーカーの派遣者がいない事から、やっとの事で社員を見つけたが何十分も待たされた上に大した値引きできないとの事(税込価格が税抜き価格になる程度 )あのコマーシャルは一体なんなんだもう見たくない！ 時間とガソリン代返して貰いたい Amazonの方が安いし、ガソリン代もいらない、今後少なくともケーズデンキには行くことはないでしょう。 ※店じまいセールには行くかも！ Amazonと同じ位にならないの？との質問に即答で無理との事(少し位考えろ)なのでAmazonで買わせて貰いました。大幅に安いし次の日には届くしケーズデンキで買うメリットはなんなのと深く考えさせられました。たまたま来た社員のレベルが低かったのかしれないが❗❗社員教育足りないのでは？(売れても売れなくても給料同じって考え？)わざわざ来てくれているんだと言う様な気持ちがないとAmazonには太刀打ち出来ないぞ！別に知ったこっちゃないけど！ 眼鏡かけた店員おまえだよ ※注意 ...