Yamada Denki — Local services in Yokohama

ウチの近くの店舗より店員さんは、よく動いてます。

ウチの近くの店舗が愛想が悪いのか(ターミナルの駅チカで人が来やすいせい？)、 コチラが良いのか(駅チカだが途中駅でアウトレットモールが近いから？)までは分かりません。

ウザったく付いて回る事はないです、近くにいると挨拶してくれる感じといったら分かるでしょうか。

最初の日は行ったのが閉店時間ギリギリで、ポイントカードを貰って帰ってバーコードリーダーで登録しようとしたが、仮登録扱いになってエラー 問い合わせメールして２〜３日後に、仮登録の解除と問い合わせしてとの返信あり。

２回目の時にその旨を伝えて時間があったので、その場でアプリのダウンロードと登録をしました。

と言う事で(どの店舗でも)、 新規でカード作りたい方は、時間の余裕をもって買い物にいきましょう！ ※担当してくれた方は、ちゃんと教えてくれました(パスワード等は見ないようにされてましたし)。

１階は家具屋と本屋、医薬品、食器など ２階は家電全般と玩具類

閉店間際の時は、医薬品売り場近く「鳥浜駅寄り」の出入口は早めに閉まります。 その出入口が消灯しているので、薄暗くなってました。 「薄暗い店舗だな〜」と思ったのを覚えています。 ※夕方行ったら明るい店舗でした。

徒歩で行ったので入口は分かりませんが、大きめの駐車場(３階より上かな)は見えました。

ちなみに あえて言うなら、 天井から吊るしているトイレの案内看板は…分かりづらかった…

ぼ〜っと「→」だけ見て歩くと右回りに店内一周(以上？無限ループ？)しちゃいますよ(笑) 多目的トイレは階...

電話の応対が最低

何度も何度も名前を聞き返す電話の調子がおかしいと電話のせいにする伝票、レシートの番号をパソコンに入力すればお客様情報分かるはずなのに執拗に名前を言葉は丁寧だが強い口調で聞いてくる、もっとパソコンの使い方を研修で学習させないのか？やる気がないのか？私はこの人と話したくないと思ったので担当者の名前を言って代わってもらおうと1度保留になり、、、多分偽装だろうと思う。家電量販店もそうだが電話対応で一般的に良くやるテクニックの接客中という事で代わってもらえず、女性で年配の人に最終的には電話を切られる、数時間経ってかけ直したら中々電話が呼び出しのままでした。これも電話番号が相手に通知されているのでヤマダ電機側では着信者承知の上男性の方が電話に出られて必要最小限の質問をさらりと数秒で終了、電話を切られた事、何度も名前を聞いてくる事例題をあげて話しましたが平謝りでした。やりとりが面倒なので電話に出られる方はきちんとこちらの話が聞き取れる人にしてください。

メールやwebで工事日の変更ができればこちらも、もちろん電話に出られた女性の方も嫌な思いしないと思いました。ほんと不快でしかなかったです。

電話応対が不快になるの分かっているからこそメールで話ができるシステムがあれば言った言わないの話もしなくて済むし聞き返しも聞き直しもしなくて済むと思うんですよね、

追記 買う時はほんと不快なことは全く無いです。 購入にあたりそれぞれの良いことはもちろん悪い事も含めて説明してくれました。

だから購入したんですけど。。。 電話の応対がほんと不快でした...

Do double check the bill carefully after you buy discounted product. Sometime scanning the barcode will show the full price instead of the discounted price which will cost you more than what you...