Nojima — Local services in Yokohama

12年間使用している電子レンジが壊れてしまったため家族で見に行きました。しばらく電子レンジコーナーにいて、店員の方が通りかかっても声を掛けられないため、こちらから店員さんを探し声を掛けました。最初の年配の方はパソコン担当の方らしく、質問に対してもあまり答えることが出来なかったため大変失礼と思いながらも、詳しく説明を聞いて検討・購入したい旨を伝え、別の担当の方を呼んでもらいました。 次の方は、テレビメイン担当の学生アルバイトの方のようでしたので、またまた不安に思いましたが、先ほどの方と比べるとある程度勉強しており、こちらが細かく質問・確認したことに対しても、しっかり回答してくれました。 ネット等のポイント含めた実質金額で比較すると8千円ぐらいの差がありましたが、商品説明、在庫確認等丁寧に説明頂いたので、購入させて頂きました。

残念ながらその方は、別の就職先に行ってしまうようですが、学生ながらこのようにしっかり接客が出来る方もいるのかと感心しました。 商品数が多いため、全ての商品をマスターするのは難しいと思いますが、店頭に立つ以上はある程度知識を習得して欲しいとは思いました。 また学祭アルバイトが接客して困っているのであれば、社員の方も挨拶などしてフォローしてあげても良いのではと思いました。 チームワークは少し物足りなさを感じましたが、今回接客して頂いた学生アルバイトの方の対応が良かったので、満点評価とします。

あと、毎回店舗に行く度に店長さんや店員さんが異動になってしまっているので、なんとか定...

・商品の価格 南部市場のノジマ　○ビックリ安かった。 近くの●●●電機　✕ちょっと高い。

・接客 南部市場のノジマ　○販売員の方が少なく自由に見れる。必要な時にしっかり対応してくれる。 近くの●●●電機　✕立ち止まると話しかけてくる。ゆっくり見れない。

洗濯機を買うため、シーサイドライン鳥浜駅近隣の●●●電機に行きました。いろいろと洗濯機をみて、販売員の方の説明を聞いて、購入する１台を決めましたが、納期９日で断念、他のお店で同一機種を探すことにし、一番近いところでノジマ南部市場店に行きました。同一機種を買えれば良いと思い、価格は高くても良いと思いましたが、なんとびっくり●●●電機よりどの洗濯機も安いように見えました。お目当ての１台も8,000円くらい安かったんですが、同じく納期が遅くNGでした。 ただ、他の機種も相当安く見えてしまい、機能をあまり確認せず納期が早い機種を購入しました。 翌日インターネットでレビュー、機能比較をみて、同一シリーズの一つ上位機種の方が良いことがわかり、機種変更を電話で相談したところ、親切に対応頂き機種変更を対応頂きました。ありがとうございます。 ネット通販よりも安い設定の商品もあり、販売員の方が少なく、販売員の方から声をかけられることもなく自由に見れて、必要な時は親身にしっかりと対応頂けるので、今後、機会があれば...

3月15日16:00ごろ洗濯機を見にブランチ横浜店に行きました。すると洗濯機担当の方が親切に声をかけてくれました。ですが、最初はゆっくり見たかったので「聞きたいことができたらお願いします」と言ってゆっくり見させていただきました。聞きたいことができた時その方が接客中だったのでレジに行き他の方をお願いしました。少し待って日立の大感謝祭はいつまでなのか気になり、またレジの方に聞こうとしたら 2人のうちの年配の女性が「私じゃわからないから洗濯機に詳しい人来るまで待ってください！！💢💢」とキレ気味で言われ私も主人も引いてしまいました。話もろくに聞かずキレるなんてそんな接客する人がノジマ電気にいるなんて驚きました。 今までこちらの店でエアコン、電子レンジ、を購入させていただきましたが接客してくださった方はみな親切で、そんなキレる方はいらっしゃらなかったので残念です。 その後隣にいたレジの若い方が話を聞いてくれようとしたのですが忙しいそうなのでと帰ってきました。 1番好きな家電の店だったのでいろいろな方にお勧めしていた店舗でした。洗濯機もノジマで購入しようと思ってたので本当にガッカリです。 お顔は覚えているのですがお名前をちゃんと見てこなかったことが残念でなりません。 次またその方がレジにいたら違う人に聞こうと思います。年...