Детская стоматология Kids Smile — Local services in Almaty

Добрый день!

В феврале этого года лечили зубик ребёнка в вашей клинике у специалиста Айтуаровой Динары Тахиржановны. Детский и взрослый стоматолог, стаж 17 лет - так написано у вас на сайте. Прочитала все отзывы о ней, и мамочки пишут хорошее, мол подход отличный к детям, профессионал своего дела. Ну я решила, что поведем нашего ребёнка именно к ней. На приёме специалист не могла найти подход к ребёнку, сын все время плакал, а спустя 1.5 суток мы вытянули зубную нить из попы ребёнка!!!!!!!!!! Мы видели, как она использовала нить во время процесса лечения. То есть человек осознает, что ребёнок проглотил зубную нить и ваш стоматолог профессионал со стажем 17 лет(!!!) даже не сказала об этом родителям, просто вытащила все остальные инструменты изо рта ребёнка и попрощалась. Вот как можно такое делать???!!! Забыла или не заметила? Ведь она же осознает, какие материалы она использует во время работы и какие она не изъяла изо рта пациента!!! Думала оставить, тк благо все обошлось и её зубная нить не запуталась в организме ребенка/не застряла где-то там, как нам сказал доктор, но нет, пусть люди знают, какие есть у нас стоматологи в городе и даже со стажем 17 лет совершают вот такие дела с пациентами. УЖАС КАКОЙ-ТО!!! Про всю клинику не могу сказать тоже самое, мы были и у стамотолога с 3-летним стажем, и она была далеко профессиональной и аккуратной, не то что те, с 17 летним стажем! Так что родители, я поделилась с нашим неудачным опытом с этим стоматологом - Айтуарова Динара Тахиржановна, и сами лично теперь к ней не ногой....

Ничего не могу сказать о качестве лечения в клинике, поскольку так и не удалось туда попасть. Качество колл-центра или ресепшена - ужасное.

Записались с ребенком на прием за две недели. Когда записывалась, уточнила, будет ли клиника предупреждать о записи накануне? Да, заверили меня, обязательно ЗА СУТКИ предупредим. Накануне жду весь день- никто не предупреждает. В 18-00 пишу сама: мы записывались на завтра на 10-00, запись действительна? Мне пишут: «мы еще не дошли до предупреждения пациентов, ждите» ( не дошли? А как же «предупредим за сутки??»). И потом присылают стандартное уведомление.

Ну ладно. Наутро собираемся с ребенком, в 9:15 уже стоим на пороге, и вижу, что в 9:10 врач написала мне, что болеет и приема не будет. Ну ок, бывает, все болеют, понимаю. И врач пишет: мы вас запишем повторно. Я УТОЧНЯЮ, нужно ли мне писать самой на ресепшен, врач отвечает: нет, я сама все передам и вам напишут новое время. Думаю, результат очевиден: никто ничего не написал, никто со мной не связался. Видя такое настойчиво наплевательское отношение к пациентам, уже абсолютно не хочется пользоваться услугами этой клиники....

У сына начались проблемы с зубами с 2 лет. Обошли кучу стоматологов, но ни одному из них он даже рот не открыл для осмотра...И вот мы попали в Kids Smile, на прием к Баскаковой Ольге Андреевне. Прекрасный специалист, профессионал, легкая в общении с родителями и детьми.Она нашла подход к моему ребенку- он послушно сел на кресло, и открыл рот! Результат- один зубик на удаление, один пульпит и 4 кариеса. После осмотра было принято решение лечить зубки под наркозом (севоран). Лечение прошло без осложнений. Хочу отметить так же врача анастезиолога Туреханова Марата Мусаевича- профессионал с большим стажем работы, все объяснил, рассказал, ответил на все вопросы. Таким врачам можно доверить ребенка!Теперь будем лечить зубки только в Kids Smile, и только у...