Cinepolis Velaria Mall — Local services in Aguascalientes

El dia Viernes 31 de octubre me presenté saliendo del trabajo a las 8:00PM para ver la pelicula de Chainsaw Man cuando el guardia de seguridad me dice que por ley debe revisar mi mochila, yo me nege amablemente argumentando que el ART 16 constitucional le impide revisar mis pertenencias, por lo que se llamó al gerente (el cual no portaba gaffete y se nego a dar su nombre), y me dijo que basicamente luzco sospechoso de pirateria y contrabando y que yo al comprar un boleto estoy OBLIGADO a darle acceso a mi mochila o a dejarla en el guardarropa. Debido a esto, le solicité acceso al reglamento del establecimiento y que me indicara en que parte dice que se prohibe entrar con mochilas y que yo estoy OBLIGADO a darle acceso a mis pertenencias (no me pudo indicar que parte lo dice y los términos y condiciones en su pagina web tampoco lo dicen). Una vez más me nege y le dije que el 30 de OCTUBRE a las 8:45PM entré con la misma mochila del trabajo a ver Frankelda. El mismo guardia que me impidió el paso el día 31 estaba en la entrada a la sala el dia 30 y no me dijo nada de la mochila, en base a esto le dije al gerente que revisara las cámaras para que viera que pasé sin problema y me dijo que no le importaba el pasado y que mis derechos constitucionales son invalidos al yo comprar un boleto en su cine, mientras trataba de arrinconarme con tres de sus empleados para intimidarne. Luego sacó un rollo de billetes, me los presumió en mi cara y me dice, ten tus 70 pesos y vete, a lo que me nege y me impidió la entrada hasta que dejé mi mi mochila en el guardarropa. Posteriormente me dice que el sólo sigue ordenes de sus superiores, que si a el le dicen que debe hostigar y no dejar pasar a ciertas personas por la manera en la que se ven el lo debe de hacer para no...

Pésima atención de párate de los empleados, ni parecía Cinépolis, puedo decir que es la peor experiencia que he tenido en cine. Compré mis boletos 2 horas antes, desde ahí todo mal solo una persona atendiendo, una fila de 5 personas cuando había ahí 3, cuando por fin ya era hora de mi película estuve parada 25 minutos en la fila de dulceria, que por cierto no había nada de distancia y un señor se puso a movernos a todos como policía, por lo que entre a ver la película ya empezada, cuando llegue por fin a mostrador, le dije a la chica que porque tardaban tanto y solo me vio con cara de ay cállese, me sirvió mi refresco con más hielo que nada. Cabe mencionar que hubo gente que entró a la sala con la película casi a la mitad. Todo ocasionado por dulceria. Ojalá los gerentes pongan más atención en esto. En verdad horrible...

Mal servicio por parte de los empleados.

Fui a ver toy story 4 y a la hora de querer comprar los boletos me dicen que no hay boletos de la manera mas grosera "ya no hay boletos estan todos agotados que no ve el pinche gentío que esta formado"; Checo en la app de Cinépolis, compro mis boletos y al ir a dejar mochila a paquetería le vendieron 4 boletos a una persona que llegó mucho después.

Y eso no es todo lugar super sucio piensa si de verdad quieres comprar algo de dulcería ademas sin salsas, sin mantequilla por poco hasta sin palomitas y no porqué no cuenten con ellas, si no porque te niegan el servicio de todo.

MAL MAL MAL MAL SERVICIO DE ESTE CINEPOLIS, sigo acudiendo al Cinépolis de fundición.

Si quieres "vivir la experencia Cinépolis" acude a fundición o centro...