Pastelería Lety — Local services in Coahuila

Mi hija solicitó un pastel de quequitos (25) en forma circular con un Unicornio porque no había de Barbie para mi nieta que cumplía 8 años. Lo dejó pagado para recogerlo el viernes 22 después de las 12 del día. Esas fueron las indicaciones de la pastelería. De hecho el pastel se requería para el sábado 23 de abril a las 9am porque las invitadas sus amiguitas llegaban a las 10am al salón un SPA con diversas actividades. Un lugar muy agradable y divertido. A nosotros los abuelos nos hizo el encargo de que el viernes 22 de abril sólo fuéramos a recoger el pastel de Lety en la sucursal que nos queda muy cerca de la casa en V. Carranza cerca de una tienda de telas y de una sucursal de Pizza, Pizza. Como a las 6pm fuimos a recoger el pastel y sólo veíamos que entraban y salían y del pastel NADA. Pedimos que qué pasaba y resulta que el pastel no aparecía. Al fin nos atendió el encargado un chico muy joven y nos informó que habían puesto unas charolas arriba del pastel y estaba dañado. Entonces preguntamos qué van a hacer si el pastel se necesitaba muy temprano al otro día. Y nos ofreció uno de quequitos de color rosa que tenían en el aparador con una araña y telaraña de Spiderman??? Claro que no lo aceptamos, pedimos que se hiciera el que se solicitó y se pagó. Nos dijo que si y mi esposo le preguntó entonces mañana venimos por el pastel de Unicornio pero nos aseguras que va a estar y nos dijo bueno si no está, les regreso el $$$ al mismo tiempo respondimos los dos NOOOOO cómo. Cómo íbamos al salón sin el pastel. Entonces nos dijo voy a hacer una llamada para asegurarnos. Creo que en un caso así deben de tener una alternativa plan B. Cómo no nos llamaron el viernes para decirnos lo que pasó e ir a la pastelería Lety y tenernos una o dos soluciones y evitarnos esto. Mi hija nos llamó y se puso histérica cuando supo y dijo por eso lo dejé PAGADO. Estos pasteles nos gustan y sus precios son accesibles y de buen sabor y presentación, la atención es buena. Pero creemos que deben de tener una solución para el cliente que no sea te devuelvo el dinero!!! Esa no es una buena idea. Además por este mal rato solicitamos una bonificación y si la dieron un descuento en el pastel. Deben de tener más cuidado con sus productos para que esto no les vuelva a pasar. Solicitamos al encargado que nos pusiera por escrito la entrega del pastel el sábado a las 9am y firmara. Porque la verdad desconfiamos. El sábado 23 de abril fuimos a las 9am como nos indicaron y en efecto nos entregaron el pastel tal como se había hecho el pedido. Sólo lo comento para que aseguren la entrega de su pastel y seguiremos comprando ahí porque nos gustan sus pasteles. Pero nos hicieron pasar...

Pastelería Lety es una tradicional cadena de repostería y panadería del estado de Coahuila, con presencia en sus dos ciudades principales: Saltillo y Torreón. Está sucursal ubicada en Mariano Abasolo cuenta con una amplio estacionamiento gratuito compartido con una boutique y un Chick & Cow (otro negocio local). Sus productos cumplen y tienen un precio correcto. No cuentan con un sabor excelso pero no hay mucho de dónde escoger en la ciudad, ya que su alta presencia y arraigue entre la población ha evitado el ingreso de franquicias de alcance nacional como El Globo (cuando en Monterrey si hay), entre...

hola, mi decepción de la tienda de mariano abasolo en la col. república, el sábado pasado día de las madres compré un villa mora y me dieron un pastel muy escaso de fruta con muy poca fresa y apenas tres moras y demasiado seco, creo que la demanda los rebasó ya que no tenían disponible en la suc. de v carranza y tuve que hacer la vuelta hasta esa sucursal, muy decepcionante ya que siempre en los cumple de mi familia lo compramos y esta vez sí se les pasó la mano, a la próxima mejor...