H-E-B Valle Alto — Local services in Nuevo León

Siempre he sido fan de HEB pero en mi extensa experiencia con diferentes sucursales, esta es en la que peor experiencia he tenido en especial cuando se trata del servicio de Pick&Go donde más allá de que NUNCA te pueden entregar un pedido completo, la fila de espera es lentísima en comparación a otra sucursales, más de 1 ocasión he batallado para que me hagan válidas las promociones con las que hice la compra en línea, me han reprogramado mis pedidos sin preguntar (a pesar de que uno explicitiamente escoge el día y hora disponible que más le acomode), me han entregado pedidos incompletos haciendo que tenga que regresar otro día por los productos faltantes y hacerme esperar otra vez toda la larga fila de carros, me han saltado en la fila y atendido hasta 2 clientes atrás de mi en la fila bajo el argumento que seguramente marcaron primero, cuando el criterio debería ser atender al que esta formado primero (de haber sabido marcaba desde que salgo de mi casa para que así a pesar de que haya 2 o más carros antes que yo, me atiendan primero). Si me dicen que cuentan con poco personal y que estan saturaros los entiendo, pero eso no significa que su servicio al cliente vaya de...

Su secciòn de verduras, leguminosas, granos y huevo es muy variada y limpia. Básicamente la tienda cuenta con todo tipo de departamentos, aunque algunos son más caros y no de excelente calidad ( no siempre me dejo llevar por lo bonito y decorado...busco calidad y duraciòn). La tienda ofrece mucha diversidad en todos sus departamentos. Diversidad que no encontrarás fácilmente en esa área. Pero subieron de más los precios y lo que me gastè hace un mes allì mismo, ahora subiò al doble. Asì es que si el dinero no es problema...recomiendo ir a HEB porque encontrarás un poco de todo aunque tal vez algunas áreas ( como la de aceites) tengan nada mas los mas comerciales y en los especializados es puro aceite de oliva ( muchas versiones). Si buscas aceite de aguacate, de cacahuate o de semilla de uva no los encontrarás. Lo que sì me encantò fue su pequeña secciòn para comida asiática ( pero cara y no comprè nada). Fue principalmente porque vi lo mismo a muchìsimo mejor precio en un tienda de la competencia que está en La Estanzuela. Sin embargo, sigo recomendando HEB por su gran variedad y calidad en la mayorìa de los productos. Espero disfruten...

Tome unos pescados y los eche en una bolsa de plastico y al llegar a la caja ,el paqueterito muy amablemente se acerca al carrito y me dice : le ayudo y yo le conteste :como gustes yal momento toma la bolsa que contenia los pescados y los pone sobre la banda-mostrador y de la bolsa cae un chorrito muy minimo de agua del pescado y la cajera muy grosera le grita : "rapido limpiale , pareces nuevo ,como se te ocurre" y el muchachito corre por servilletas y empieza a lipiar ,y la cajera le vuelve a gritar de la misma manera y al terminar de limpiar le vuelve a gritar de la misma manera ,entonces ya me disgusto y le digo a la cajera : ya no haga tanto escandalo ni se haya enbarrado de caca ,es pescado de aqui de la tienda ; No es justo que a un paqueterito que no recibe sueldo lo regañen de esa manera y menos exhibirlo de la manera que lo hizo...