Playtica - Serena — Local services in Nuevo León

Quiero expresar la mala experiencia que vivimos mi amiga y yo después de la fiesta de nuestras hijas en Playtika Pueblo Serena. La fiesta tenía un horario de 4:30 p.m. a 7:30 p.m. y, al terminar, seguimos las instrucciones de retirar toda la decoración, los regalos, etc., para dejar el salón listo para la limpieza. Sin embargo, después de que nos quedamos para negociar un paquete fotográfico que no habíamos solicitado, al bajar, nos multaron con $1,200 por habernos excedido en el tiempo permitido. Los empleados vieron que estábamos por irnos pero nos detuvimos por el tema de las fotos y no tuvieron la cortesia de avisaron de que el contrsto estipulaba que nos podían multar por la demora. Expusimos nuestra inconformidad con la situación, pero nos respondieron de manera evasiva, y el gerente incluso alzó la voz cuando ya estábamos muy molestas por el abuso.

Además, el control de acceso y salida en el lugar fue muy deficiente. Varias mamás se quejaron porque no había nadie encargado de verificar quién salía ni con quién, las niñas se podian ir con quien sea, super peligroso, nadie checaba nada.

En general la comunicación también fue mala varias ocasiones nos dieron información distinta unas personas nos decían una cosa y otras, otra.

En resumen, la experiencia al final fue negativa, es una pena porque el lugar está bastante padre pero les urge ver el...

Playtica, en Pueblo Serena, Monterrey, es una propuesta innovadora que combina diversión, aprendizaje y tecnología en un entorno diseñado específicamente para niños de 1 a 12 años. Su oferta de atracciones interactivas y áreas de juego cuidadosamente segmentadas por edades promueve tanto la actividad física como la creatividad. Esta atención al detalle garantiza que los pequeños disfruten de experiencias seguras y estimulantes.

El parque destaca por sus estrictas normas de seguridad, un aspecto esencial para las familias que buscan un ambiente confiable. Además, los servicios complementarios, como su cafetería y paquetes para fiestas infantiles, añaden valor a la experiencia, haciendo de Playtica un lugar versátil y atractivo.

La ubicación estratégica en Pueblo Serena, en la Carretera Nacional de Monterrey, lo hace fácilmente accesible y práctico para combinar con otras actividades familiares. Los horarios flexibles y opciones de precios variados permiten a los visitantes ajustar su experiencia según sus necesidades, con precios que oscilan entre $195 y $445 dependiendo del tiempo y el día de la visita.

En general, Playtica se consolida como una opción ideal para las familias de Monterrey, ofreciendo entretenimiento de calidad, innovación y tranquilidad para los padres, haciendo de cada visita una...

Asistimos PRIMERA VEZ, el día jueves 9 de Enero, brazalete número 02, mi hija en sus terribles 2 y mi sobrina de 7, quien de hecho se festejará ahí el sig fin de semana y la lleve para festejarle con mi hija, pues ya no estaré para su fiesta. Al entrar pagué 2 hrs SIN nada de advertencias sobre tiempo extra! Estaba muy satisfecha con la experiencia, tiene áreas para todas las edades y lo mantienen Limpio!! Muy bien !! Solamente los carros chocones los abrieron como una hora después, no me dijeron por qué. Al salir me dan la noticia que me pase 11 min y que tenía que pagar tiempo extra… tiempo que me pase en los cubbys batallando alistando a mi niña enfrente de las cajas y me vieron las muchachas! …. su poca tolerancia y falta de explicación al inicio detonó mi paciencia… Si asisten mucho cuidado con...