Oriental Grill Pueblo Serena — Restaurant in Nuevo León

Bueno, no me gusta dejar reviews tan malas pero creo que lo merece. La comida estuvo bien, el servicio era lento a pesar de que eran pocos los clientes. El platillo que pedí no tenía los ingredientes que venían en el menú. Reemplazaron un ingrediente que suele ser bastante caro por uno más barato. Preferí no quejarme. Ese no fue el problema, el problema fue que después de pagar se acercó el mesero que nos atendió a quejarse porque no le salieron las cuentas y según el dejamos propina de 90 pesos cuando la cuenta era de poco más de mil pesos. La mayoría de mis amigas pagaron con tarjeta y agregaron el 10 y otra amiga y yo que pagamos en efectivo incluso dejamos más del 10%, también debo mencionar que no nos dieron ninguna atención especial y nos tuvieron mucho tiempo esperando para cobrarnos. Estábamos confundidas, sobretodo porque su tono llegó a ser grosero, preguntándonos que si estábamos seguras de dejarle esa cantidad de propina que ni era el 10 de una manera intimidante. Alomejor pensó que solo le queríamos dejar lo que dejamos una amiga y yo en efectivo sin contar lo de las otras 4 pero eso no justifica la manera en la que me azotó la puerta en la cara cuando intentaba salir del...

Nunca había dejado una mala reseña pero en esta ocasión me fui muy molesta por que fueron muy poco cuidadosos y a pesar de su error muy poco empaticos con la situación. Pedí tres platillos infantiles para mis hijas de 8, 3 y 1 año, además de los platillos de mi esposo y el mío. Los platillos infantiles tenían picante! Al comentarle al mesero que las niñas me decían que picaba, nos dijo que no era así y se dio la vuelta y siguió con las demás mesas, yo probé el platillo y si picaba. Además de que habían tardado demasiado en servirlos, que eso hasta cierto punto se puede entender, no puedo comprender como pueden tener el descuido de cocinar con picante platillos que están como menú infantil! Me hirvió la sangre aún más cuando el gerente solo me dijo “nombre yo la entiendo” claro que no puede entender lo que sentí, después de esperar tanto por los platillos y recibirlos tan ansiosas por comer, con toda la confianza que se supone que no estábamos en cualquier lugar y de que sus papás jamás les ordenaríamos algo que les hiciera daño o no pudieran comer. Jamás vuelvo a...

Estaba muy emocionada en ir y conocer, pero salí decepcionada. Pedí el ramen y estuvo “bien”. Terminando estaba emocionada por pedir postre y resulta que no tenían, ni el famoso mostachon ni el pastel de chocolate que porque no les habían “surtido”…total que decidí entonces pedir el carajillo y que TAMPOCO tenían del licor para prepararlo, 🙄🙄🙄 o sea no tenían nada o qué onda? Eran las 3pm, no es como que ya era tarde como para que no tuvieran nada. La verdad no regreso. Le doy 2 estrellas porque la mesera me...