Ferretería Don Pedro — Local services in San Miguel de Allende

Mal servicio, es lento y algunas de las personas que atienden poco comprometidos. El centro de servicio es pésimo, te dan información incorrecta por teléfono, no tienen comunicación entre el personal, si uno revisa algo, los demás no tienen ni idea de eso, a pesar de que tienen un sistema, obvio no lo cargan, cuando uno pregunta, todos se echan la bolita. La gente está más ocupada bromeando entre ellos que atendiendo. Ya ni hablar de la capacitación para atender y dar una respuesta al cliente.

Poor service, it is slow and some of the people they serve are little committed. The service center is lousy, they give you incorrect information over the phone, they have no communication between the staff, if one checks something, the others have no idea about it, despite the fact that they have a system, obviously they don't load it, when one he asks, the staff only point out but they do not give a solution. People are busier joking with each other than attending. Not to mention the training to attend and give a response...

Don Pedro is the only game in town, parking is always impossible, the old arcane way of standing in line asking for parts. The parts repair service at the store I frequent is an ongoing problem, I have had a pump in for a simple motor change in for seven weeks and counting...ridiculous...we need a big box store...

Pésimo servicio, la chica que me atendió no tenía el más mínimo conocimiento de lo que vende, resulta que fui a comprar una bomba de agua y según ella me recomienda otra de características diferentes, por qué según esa me iba a funcionar mejor, no quise ser grosero y solo le pregunté si tenía la bomba de agua que le había pedido, con las características que yo necesitaba, total que estuve aproximadamente 30 minutos escuchando la opinión de los empleados de este deplorable lugar, para que al final dijeran que lo que les había pedido no lo tenían en existencia, que les llegaría la próxima semana. No sé vale que te quieran vender algo que no necesitas....