DekaMarkt Arnhem — Local services in Arnhem

Oh, de magie van het winkelbezoek! Een ervaring die ik niet snel zal vergeten. Ik kwam binnen en zag de laatste fles Pepsi staan, alsof het een relikwie was uit vervlogen tijden. Ik vroeg de bedrijfsleider of er toevallig nog meer waren, maar zijn antwoord was duidelijk: “Nee, dit is alles. Meer komt er niet.” Ah, dus blijkbaar was dit de Pepsi-apocalyps en was ik gewoon te laat.

De aanbieding liep nog tot maandag, maar de bedrijfsleider was geen helderziende en had geen idee of er morgen nog Pepsi zou binnenkomen. Het was duidelijk dat de toekomst van Pepsi in deze winkel niets te maken had met planning of, je weet wel, enige poging tot voorraadbeheer. “Tegoedbon? Nee, dat kan ik niet doen,” zei hij. Natuurlijk, waarom zou je klanten tegemoetkomen als je ze kunt laten genieten van de euforie van lege handen?

En toen vroeg ik met veel hoop of de andere vestiging wel meer flessen had. De bedrijfsleider keek me aan, vol medelijden, en zei: “Nee, daar hebben ze minder, dus die zullen vast ook niets hebben.” Perfecte logica, het was duidelijk dat hij geen behoefte voelde om het even na te vragen. Want waarom zou je moeite doen voor een klant als je met zo’n gerust hart kunt zeggen: “Ze hebben vast niks, en ik ga het ook niet uitzoeken.”

Dus, in mijn onverwoestbare vastberadenheid, belde ik zelf naar Arnhem Zuid. En raad eens? Ze hadden minstens 15 flessen op voorraad. Geweldig! Maar hé, dat had ik vast wel kunnen verwachten, want het lijkt erop dat de kunst van het informeren en klantenservice in deze winkel een beetje te veel gevraagd is.

Samenvatting: Als je ooit op zoek bent naar Pepsi en je houdt van mysterie en een beetje zelfredzaamheid, dan is dit de winkel voor jou! Maar als je van plan bent om geholpen te worden, kun je beter je hoop opgeven. Echt, een ervaring die ik iedereen zou aanraden… als je van...

Al jaren mijn favo supermarkt. Kom er bijna dagelijks. Mooi hoe het veranderd is. Inmiddels wil ik graag mijn revieuw bijstellen. Ik hou hem op 5 sterren, vanwege het vriendelijke personeel, waaronder de groenteboer en Reshma. Maar de blonde dunne wat oudere bedrijfsleidster is echt een onvriendelijk persoon. Zeker tegen het personeel. Ik heb haar serieus tegen een turks jong meisje wat daar net werkte horen zeggen: jullie soort mensen zijn altijd te laat. Ik was zo met stomheid geslagen dat ik niet eens wat kon zeggen. Gisteren was ze weer aan het blaffen tegen 2 jonge meisjes over wie wel en geen pauze moest nemen en nu moet ik er wel wat over kwijt want het kan echt niet!!! Laast was er een jonge dame met krullen aan het werk, zo aardig en spontaan! Ik zei: zo jij bent vriendelijk! Valt gewoon op! Zo aardig zijn ze niet allemaal. Toen zij ze dat ze daar verandering aan ging brengen, maar ik heb haar helaas nooit meer gezien. Ik zal vast niet de enige klant zijn die ziet en hoord hoe onaardig zij is, dus ik zou er wat aan doen. Hulde aan de groenteboer! Altijd vrolijk en...

Excellent small supermarket with a good range of products, not as expensive as you might think. The store is always clean and the shelves well stocked. They do a good range of store baked bread and rolls...