Indomas — Local services in Deventer

Dit zijn gewoon oplichters en ontzettende amateurs die denken een webshopje te runnen ofzo. Niks kopen en niks mee te maken willen hebben. Heb Kassa inmiddels ook op ze geattendeerd, hoop van ganser harte op een "smakelijk" item, selamat makan!

Toevoeging 17 september: Voor de volledigheid en omdat ik hieronder zie dat Indomas met drek begint te gooien, een afschrift hieronder van mijn aangifte van internetoplichting die ik vandaag heb gedaan. Ik zou zeggen: trek zelf uw conclusie, geachte lezer. Het verhaaltje over de "importeur uit Indonesië" dat ik hier nu lees op Google Maps, is trouwens helemaal nieuw voor mij dus dat is ook wel grappig weer van ze.

"Ik bestel bij Toko Indomas in Deventer o.a. een lontongvorm. Ik ontvang een pakket maar hierin zit geen lontongvorm. Ik heb dit pakket toen helemaal uitgeplozen. Indomas beweert dat ik deze weggegooid heb. Vervolgens krijg ik er als geste eentje "gratis" (tussen aanhalingstekens want ik heb deze betaald) bij de volgende zending. In een volgende zending had ik eigenlijk al helemaal geen trek want ik had al een beetje in de gaten dat ze een chaotische janboel runnen daar. Het is namelijk een drama om iemand te spreken te krijgen en de reviews blijken ook nog eens zeer slecht te zijn, er zijn meer mensen die dingen niet krijgen waar vervolgens niks mee gebeurt. Vervolgens krijg ik hun nieuwsbrief met daarin een kortingscode voor gratis verzenden. Iedereen krijgt die de nieuwsbrief dus. Vervolgens doen zij een aluminium longtongvorm (dit is een klein fragiel ding van een buigbaar metaal dus) bij twee zakken van 10 kilo (!!!) rijst in een doos en zij zeggen nu: U hebt dat ding de eerste keer zelf weggegooid. Wij hebben u er zomaar eentje gratis opnieuw gegeven. Wij hebben u gratis verzenden gegeven. Dat de longtongvorm geplet aan is gekomen, is de schuld van de pakketdienst. (5. O ja die importeur uit Indonesië, wordt er hier nu op Google Maps ineens in gefietst. Laten we die vooral niet vergeten want die is heel leuk bedacht vind ik.) , Ik concludeer echter: ik heb geen lontongvorm en heb hier wel voor betaald.

Het gaat om een klein bedrag maar omdat ik heb gezien dat zij dit vaker doen bij andere mensen, wil ik...

Mijn ervaring met de webshop is dat het een onprofessionele bende is, mails worden genegeerd na herhaaldelijk contact opnemen en een maand geduld

De winkelmedewerker die ik sprak was vriendelijk en bood haar excuses aan, helaas kon zij mij weinig inhoudelijk vertellen over mijn online bestelling

20 november een bestelling geplaatst via de webshop ter waarde van €80,- waarvan ik de helft heb ontvangen. De rest zou een nalevering worden. Geen probleem, het had niet veel haast. Vervolgens hoor ik lang niets, Indomas heeft mijn contactgegevens. Marketingmails weten mij wel te vinden

Op 5, 11 en 14 december heb ik gemaild met de vraag wanneer ik de nalevering kan ontvangen. Geen reactie. 11 december neem ik contact op via Whatsapp, geen reactie. Diezelfde dag bel ik naar de winkel, winkelmedewerker zou het doorgeven maar kon zelf weinig vertellen want gaat niet over inkoop. Prima. 15 december bel ik opnieuw, die avond zou ze het direct doorgeven, kan ik dan vanavond een inhoudelijke reactie krijgen? Ze zou het doorgeven. Wederom geen bericht

Vandaag zijn we een maand verder en heb ik telefonisch en via de mail het resterende deel van mijn bestelling, á €40,-, geannuleerd. Ik zal hier niet weer bestellen, hopen dat ik mijn geld terug krijg

Dat er leveringsproblemen zijn heb ik overigens alle begrip voor, weken lang niet communiceren met betalende klanten is wanneer ik mijn geduld verlies

Denk goed na voor je bestelt bij Indomas! Als ik eerder deze reviews had gelezen had ik hier niet besteld

Edit: opnieuw gebeld naar de winkel en gedreigd aangifte te doen, toen stond het geld (2,95 te weinig!) binnen twee werkdagen op mijn rekening. Jammer dat het zo moet. Ik zie dat er weinig is verbeterd bij de...

Horrible online service. Ordered item were never delivered for nearly 1 month. Online WhatsApp and emails were never answered either until I call them.

They claimed they sent me an email for the item being unavailable and to provide request for refund. This wasn’t true especially I never received anything from them. I also pushed for that proof but was never provided in the end.

0/10 - never do online order...