FunZone Dronten (Indoor Speeltuin, Bowling & Squash) — Local services in Dronten

Echt te smerig. Ruikt er niet lekker, ballenbak is niet schoon en andere speeltoestellen ook niet. Wij gaan voortaan naar de concurrent op 20 min rijden die het wel voor elkaar heeft. Wel jammer, want met wat liefde en onderhoud kan het heel anders zijn.

Update juli 2023 Helaas is er na de reactie van FunZone niets veranderd. Sterker nog, het lijkt wel erger te zijn geworden. Kruimels en andere rommel op de vloeren. We waren er om 09:30, niet lang na de opening, er was dus zelfs niet even met een stofzuiger doorheen gegaan sinds de vorige dag. Zoontje komt aanlopen met een vieze zakdoek gevonden in één van de klimtoestellen. Het was niet de enige, dus niet net gebeurd of toeval. Prullenbakken vol (nogmaals; om 09:30 in de ochtend…) en de deksels zo vies dat je er nauwelijks wat in durft te doen. Tafels en stoelen plakkerig en zoals op de foto te zien is, sommige stoelen te smerig om op de zitten. Deel van de speeltoestellen flink versleten ook niet schoon. Bijvoorbeeld de 3 banden die bij de glijbaan liggen zijn bijna te vies om aan te raken. Stoffig en gewoon niet netjes. Dus delen van de speeltoestellen waar je niet goed kunt komen zitten onder het stof, zie bijvoorbeeld de glijbaan. Ziet er niet uit.

Dit zou deels makkelijk zijn op te lossen door alleen maar een paar keer per dag een stofzuiger erdoor te halen. Verder is er totaal geen toezicht. Één dame achter de balie en dat was het. Gevolg is dat kinderen met eten en drinken in de ballen bak zitten en niemand er wat van zegt. Tussendoor even kijken of mensen afruimen en een doekje over de tafels halen zou al helpen. Wat ook jammer was is dat er autootjes zijn waarmee gereden kan worden, maar dat er niet gewisseld kan worden bij de kassa. Er is een wisselautomaat die je kunt gebruiken, maar niet voor de auto’s.

Al met al niets verbeterd. Het was wel hartstikke druk dus je zou denken dat er genoeg geld zou zijn om het netjes te houden. Wij komen niet weer. Rating...

Voor mijn zoon zijn verjaardag wou ik het dit jaar vieren bij Funzone in Dronten. Ik had het kinderfeestje voor 5 kinderen, 5 begeleiders + nog extra begeleiders (+5 euro entree ieder).

Bij binnenkomst aangegeven dat wij zijn feestje kwamen vieren (Personeel feliciteerd mijn zoon niet), de taarten ingeleverd en we moesten op zoek naar de tafel die voor ons gereserveerd was.

1 kleine tafel voor 14 man. uiteindelijk maar stoelen eromheen gezet. (is niet overna gedacht)

Lopende rekening doen ze niet aan helaas, dus je speelt de hele dag voor serveerster met een lijstje wie wat wilt drinken. Zoals ik zei geen lopende rekening dus iedere keer moet je weer betalen betalen betalen betalen. (Waarsg was mijn verwachting van service te hoog).

Ik wou de taarten laten serveren, taarten zijn niet georganiseerd. Dus na even zoeken de juiste taarten gekregen. Deze zelf mogen snijden aan tafel. vond ik niet perse heel erg maar ook hier verwachte ik enige service.

Ik haalde koffie voor iedereen, helaas de roerstaafjes waren op! oplossing was 1 lepeltje om iedereen zn koffie mee te laten roeren.

Na al dit is niemand naar de tafel gekomen met bijv een tekening en potloden om te kleuren.

Waar had ik de kinderen lekker mee gemaakt? Cakejes versieren! en het was zo ver!

4 CAKEJES, HAGELSLAG EN CHOCOPASTA. wauw wat een domper was dat zeg. vanaf dat moment maakte we er maar het beste van want dit was zo ongelooflijk slecht.

Waar is de slagroom? de spikkels? iets feesterlijks om eroverheen te smijten en smeren als kind?

Al met al, was gezellig maar niet wat ik verwacht had. Kinderen hebben wel leuk gespeeld.

Owja, de goodiebags waren sh#t. mn jarige job had in zijn goodiebag wel een zakje snoep en een caprisun maar zijn vriendjes niet. 1 moest er zelfs door huilen.

Ik zal een kinderfeestje hier aan niemand aanbevelen. Kost je een rib uit je lijf, en een hoop...

Normaal ben ik echt geen klager, maar ons bezoek gisteren aan Funzone indoor speeltuin was best teleurstellend! (Vooral voor mij als ouder) Kaartjes via de website geboekt inclusief sokken en 2x patat en een snack. Bij aankomst moest ik zelf aangeven dat ik er sokken bij had besteld. Werd mij verteld dat er geen grote maten meer zijn. (Geef dit dan aan op de website) hierna moest ik zelf melden dat ik er wel voor betaald had ohja dan krijgt u uw geld terug, gelukkig wel makkelijk opgelost, maar ik vind niet dat ik hier zelf naar moet vragen...

Wij zijn hier 7 jaar geleden voor het eerst met onze kinderen komen spelen. Hartstikke leuk, echt genoten. Entree prijzen waren toen tussen de 5 - 6 euro. Gisteren heb ik €10,50 betaald per kind. Geen probleem als er verbetering zouden zijn. Er is niets noemswaardig bijgekomen, ja 2 bestelpalen voor de horeca die het overigens niet eens deden. De oven was stuk waardoor er geen broodjes en pannenkoeken besteld konden worden, kan gebeuren natuurlijk, maar maakt de algehele ervaring niet beter. De ballenbak was eerder leeg dan vol, je kon de bodem zien. De banden zijn erg verouderd, zien er vies uit. Klimtoestellen ben ik niet in geweest en de toiletten heb ik niet gezien, maar als ik de andere reviews lees schijnt dat ook niet top te zijn.

Als reactie op dit soort reviews lees ik vanuit Funzone de vraag of er op dat moment personeel is aangesproken. Ik vind dat je als klant geen management rol hoeft aan te nemen en het personeel maar overal op aan moet spreken. Dit zijn punten die in het beleid horen te staan en altijd op orde moeten zijn. Toiletten ieder uur controleren (vooral met kinderen!), ballen schoonmaken en aanvullen etc. Vooral als je een bedrag van €10,50 per kind vraagt.

Ik geef 2 sterren omdat de jongens het wel naar hun zin hebben gehad, maar wij komen...